楽装屋

お客様ご都合での返品・交換は原則としてお受けできません。
ご注文商品の相違、破損、などやむを得ない場合は商品の到着日より7日以内にご連絡ください。

●初期不良品扱いの条件、対応につきましては以下の通りです。
・商品の品質については万全の注意を払っておりますが、万一、配送中の事故等で破損、キズが生じた場合
・初期不良及びその疑いがある場合
・商品内容がご注文内容と明らかに相違がある場合

このような場合はお手数ですが商品到着日から7日以内に該当部分のお写真を添付のうえメールにてご連絡ください。
該当部分のお写真をいただけない場合は交換、返品に応じられない場合がございます。
ご連絡いただきました内容と該当部分の写真を元に対応方法を折り返しご連絡させていただきます。
当店から返送につき連絡させていただきますまでお客様にてご返送なさらないようお願いいたします。
商品の初期不良の場合は商品全体の交換、または該当部材の交換をさせていただきます。
不良の品は交換品のお届けと引き換えに持ち戻らせていただきます。

ただし以下の場合は初期不良に含まれません。
※写真などの紹介イメージとお客様の思っていたイメージが違うなどの受け取り方の相違の場合
※商品カラーのイメージの違い
※お届け先に搬入不可の場合
※お客様が一度ご使用になられた商品
※お客様の故意・過失・改造・または取扱・組立・使用方法が適切でなかったために製品および住居設備等が破損・汚損した場合。
※天災地変による破損、ご使用中の自然消耗・摩耗・劣化による場合。
※不具合の発生した商品が回収不能の場合
※梱包材が残っていない場合。（再度梱包し直すことが出来ない場合）
※未使用でも組み立て後の商品。
※ソファ、ベッドなどの大型家具に関しましては（大き過ぎる、小さ過ぎるなど） 特にサイズに関するイメージ違いの返品はお受け致しかねますので、事前に十分ご確認いただけますようお願い申し上げます。
※配送希望通りの日時にお届けができなかった場合。

●不良品扱いの返品に関してはこちらで引取りの便を手配し送料をすべて負担します。お支払い金額に送料を含め返金させていただきます。
ただし、お客様にてご返送いただきました場合は送料はお客様にてご負担いただく事となりますのでご了承ください。
●お客様ご都合での返品、交換に必要な送料は原則としてすべてお客様のご負担でお願い致します。