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配送について

• 配送会社：佐川急便
  配送料：500円(沖縄県・離島は2,000円)
  • ※営業所止めは承っておりません。
  • ※海外への発送は承っておりません。

• ■出荷日の目安について

  ご注文確定後、4営業日以内に発送いたします。
  • ※配送希望日はご指定頂けません。
  • ※土曜･日曜･祝祭日は発送業務をお休みさせていただきます。
  • ※年末年始､その他連休はこの限りではありません。

• ■ご注文後のお届け先の変更について

  配送先や受取人の電話番号などの配送情報の変更は、「入金待ち」「配送待ち」状態でのみ可能です。
  「配送要請」以後の段階では配送情報の変更をすることが出来ません。
  恐れ入りますが、発送完了後､追跡番号をご確認の上直接配送会社へご連絡ください。

お支払いについて

• ■支払い方法

  • コンビニ＆ATM(支払秘書)
  • PayPay
  • 後払い(ペイディ)
  • クレジットカード(VISA/Master Card/JCB)
  • PayPal
  • 銀行振込
  • LINE Pay
  • atone
  • ソフトバンクまとめて支払い
  • auかんたん決済

【キャンセル･返品(返金･交換)について】

• ■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

  「MY Qoo10>>購入履歴」のページで「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている場合、
  「MY Qoo10>>キャンセル／払い戻し」で注文をキャンセルすることができます。
  • ※発送予定日が表示されている場合は、キャンセルを承ることができません。

• ■お客様都合による返金・交換(商品発送手配後)

  お客様のご都合による返品･交換は受け付けておりません。

• ■不良品､品違いによる返品

  商品が届きましたら、破損等の有無をご確認願います。
  商品には万全を期しておりますが､ご注文と異なる商品をお届けした場合または商品が破損していた場合には､
  商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
  • ※「購入履歴」画面内の「ショップへの問い合わせ」よりお問い合わせください。
    返送にかかる送料を当社が負担し、交換を承ります。
    万一在庫がない場合は、お支払い金額をご返金いたします。

【その他】

• ■ギフトラッピングについて

  ギフトラッピングサービスは行っておりません。

• ■領収証について

  領収書はweb上で発行して頂けます。PCサイトからの手続きをお願い致します。
  • ※アプリからは操作が出来ません。
  • ※適格請求書の発行については、「購入履歴」画面内の「ショップへの問い合わせ」よりお問い合わせください。