Sweet Plaza

• 住所：(150-0031) 東京都渋谷区桜丘町11-2　フィオーレ桜丘5Ｆ
• 運営担当者：株式会社Future Rudder
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/plzsweet/

連絡先

• メール：info@futurerudder.jp
• 電話番号：+81-03-5428-6336
• 応対可能な時間：平日10時～18時まで（土日祝日の対応はお休み）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.ご注文が確定する前は在庫が変動するため、完売してしまう場合がございます。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.申し訳ございません。現在、対応しておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.道路状況などにより配送の遅れが生じる場合がございます。まず送り状番号を確認し、配送業者（佐川急便）にお問い合せください。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：2～10日（道路状況により）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@futurerudder.jp

キャンセルについて

• 配送要請の状態で発送予定日が決定する前ですと即時に注文をキャンセルすることができます（予約商品除外）
• 商品を発送した場合、キャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
• キャンセルについてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@futurerudder.jp

返品/交換について

• お客様のご都合の返金・返品・交換は新品/未開封であったとしてもお受けできませんのでご了承下さい。

• クーリングオフは訪問販売法であり、通信販売では適用されませんので、ご注文前に商品詳細等を充分にご確認下さい。

• ご注文と異なる商品・不良品が届いた場合、商品を受け取ってから７日以内であれば「交換/返品」が可能でございます。
  その際の送料は当店の負担となります。商品を送る前、こちらにご連絡ください。
  • メール：info@futurerudder.jp
  • 電話番号：+81-03-5428-6336
  • 返品先：(150-0031) 東京都渋谷区桜丘町11-2　フィオーレ桜丘5Ｆ