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  • メール:otoiawase.only2009@gmail.com
  • 応対可能な時間:平日11時~16時(土日祝は休みです)
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

  • 配送会社:佐川急便・ゆうパック・定形外郵便・ヤマトネコポス便(発送会社の指定は出来ません)表記されている発送方法が変更となる場合がございます。
  • お届けまでの平均期間:ご購入後にご連絡させていただきます。
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  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
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アウトレット商品について

この商品は中国製となっており
商品の製造、物流の商習慣が通常の国内流通商品とは異なります。

※商品品質について
チャコペンの跡や多少のほつれ
若干のサイズのずれ等がある場合が御座います。
また、照明の加減、モニター環境により
実物とのイメージ(色・素材感)と異なります場合もございます。
靴製品は、糊ムラ、若干の傷などが見られる場合がございます。
上記の理由により当店での商品確認の際に
不良品認定が出来かねる場合がございます。
予めご了承の上、お買い上げ下さいます様お願い申し上げます。

※商品の発送予定について
国内と海外で商品を同時管理しております。
工場での生産中の商品も含まれます。
商品の生産に不具合があった場合や運送のトラブルなどで
予想以上にお届けが遅れる場合や
お待ち頂いたにも関わらず、出荷不能となる場合が稀にございます。
最善を尽くしておりますが
事前にご理解いただきますようお願い申し上げます。


払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
  • 【以下の商品につきましては返品・交換等できませんのであらかじめご了承下さい】
    ●一度ご使用になられた商品(室内の試着のみであれば返品・交換可。但し試着のみでもタグを切断されている、外箱を破損・破棄されている商品は交換・返品はお受けできません。)
    ●但し、下着または水着、準下着製品等、衛生上に問題のある商品につきましては、試着のみにおいても返品はお受けできません。)
    ●お客様が加工されました商品(お洗濯済み・修理に出された等も含みます)
    ●商品到着後7日間経過した商品
    ●お客様のもとで、キズ、汚れ等生じた商品

    【交換をご希望のお客様へ】

    返品商品が当社に到着後、原則7日営業日以内
    に交換商品を発送させていただきます。(但し、商品によっては交換発送にお時間をいただく場合もございます。)
    お客様が希望する交換商品がすでに当社の在庫に無い場合がございます。
    その場合、申し訳ありませんが返金のみとなってしまいます。
    あらかじめご了承下さい。

    【返金をご希望のお客様へ】

    返品商品が当社に到着後、
    7日営業日以内
    に返金処理をさせていただきます。
    お客様が着金をご確認出来るタイミングは、ご希望のお振込先金融機関によって異なります。
    また、当店よりのお振込み手数料は、お客様のご都合での返金の際はお客様負担となります。
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    【返送料について】

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商品在庫管理について
在庫管理は定期的に行っておりますが他店舗でも販売している為、欠品が発生する場合があります。
その場合はご注文数の減少・キャンセルが発生する場合があります。 予めご了承くださいませ。