ラブアトラクション公式フェロモン香水ラボ

当店は、世界で唯一、特許取得のヒトフェロモンを配合したフェロモン香水
「ラブアトラクション」の総販売元である株式会社プロスティが運営しています。
安心してお買い求めください。

連絡先
メール：pheromone@prosty.com
応対可能な時間：月曜～金曜：10:00～17:00（土日祝日を除く）

FAQ－よくある質問
Q1.　営業所止めはできますか？
A.　はい、ヤマト運輸の営業所留めが可能です。商品ご注文時、ご希望の営業所名をご記入ください。

Q2.　コンビニ受け取りはできますか？
A.　申し訳ございませんが、コンビニ受け取りは承っておりません。

Q3.　配送伝票の品名と発送元は何と書いてありますか？
A.　品名は「香水」、発送元は「（株）プロスティ」です。
(株式会社プロスティは、フェロモン香水ラボを運営している会社の名前です)
伝票や外箱には商品名や当サイトの名前（フェロモン香水ラボ）を一切記載いたしませんので、
ご家族や配達の方に知られる心配はございません。どうぞ安心してご注文ください。

Q4.　香りがイメージと違ったので返品したいのですが？
A.　消耗品のため、開封済みの商品の返品・交換は承ることができません。

Q5.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.　発送完了のご連絡より5日以上たっても商品が届かない場合はお問い合わせください。
配送状況をお調べいたします。

配送について
配送会社：ヤマト宅急便
送料　：　500円※ご注文金額4,980円以上で送料無料。※沖縄県はご注文金額にかかわらず一律980円となります。

返品・交換について
ご注文と異なる商品や、不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内に以下にご連絡ください。
交換または返品の対応をさせていただきます。その場合の送料は、弊社で負担いたします。

メール：pheromone@prosty.com

お客さまのご都合による返品・交換の場合は、恐れ入りますが送料はお客さまのご負担とさせていただきます。