ペットトレジャー

連絡先

キャンセルについて
弊社使用システムの都合上により、ご注文後のキャンセル、住所変更、注文内容変更はできかねます。
お客様都合のキャンセルの場合は手数料等ご負担いただきますのでご了承くださいませ。
ご注文内容に誤りがないか確定前に今一度ご確認お願い申し上げます。
ご注文の際にはご注文状況をお確かめの上、ご注文を頂きますようお願い申し上げます。
ご注文確定後のキャンセルをご希望の際は、差し止め料金(実質配送料金往復分)を
お客様にご負担頂ける場合のみキャンセル対応可能でございます。
ただし、ご入金前であればキャンセルは可能になります。
尚、保管期間切れや住所不明などによる配送不可または受け取り拒否等をされた場合も、
キャンセル手数料として実質配送料金往復分をお客様負担として請求させて頂きます(料金は地域により異なります) 

商品について

◆商品画像はあくまでもイメージ画像となります。
メーカーの都合上、予告なくパッケージなどがリニューアルされる場合がございますのでご了承くださいませ。
その場合、旧商品の流通が終了次第切り替えになるため新旧商品が混在する可能性がありますが、旧商品への交換はできかねます。
また、原材料に関しましても変更等ございます。こちらに関しましても旧商品への交換はできかねます。
◆商品の賞味期限は2ヶ月補償となっております。（年月の表記はその月末までが賞味期限）
スペシフィックの商品のみ、1ヶ月補償とさせて頂きます。
◆在庫は常に流動しておりますので、お客様のご注文商品すべて同一の賞味期限でお出しすることは出来かねます。ご承知ください。
◆在庫切れ、もしくは取り寄せの商品（サプリメントなど）の場合、配送までに一週間前後かかる場合が
ございますのでご了承くださいませ。
尚、スペシフィック商品に関しましては、取り寄せ商品となるため、入荷次第発送となります。
通常の商品より、入荷までに長時間要する場合がございます。予めご了承くださいませ。

領収証について
◆代金引換の場合
 配送業者発行の「代引金額領収書(送り状)」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。
◆クレジット／楽天バンク決済の場合 
 クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。 
◆銀行振込／郵便振替の場合
 お振込み時の「お振込控え」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。 
◆コンビニ支払いの場合
 お支払い時の「受領書」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。 
◆別途領収書発行をご希望される場合
 商品出荷倉庫にて領収書発行ができないため、別途発行希望の方は郵送代をご負担頂きます。
 宛名を記載の上、別途メールにてご連絡下さい。（収入印紙は貼付できません）
 領収書には支払方法を明記させて頂きます。

 ※別途領収書を発行する場合でも、各決済方法の領収書・明細書及び受領書が税務上の正式な領収書となりますので、
 領収金額が5万円を超えた場合でも収入印紙は貼付いたしません。
 領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。  


  配送について
■2019年7月23日 新着情報
<< 東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴う集荷・配達への影響について >>
7月24日(水)、26(金)の2日間、大会開催に伴う交通対策テストが行われます。
この大規模な交通規制により、7月23日(火)～26日(金)に佐川急便様にお預けした関東地方向けのお荷物、および関東地方から全国向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。

他地域においても、お荷物の集荷・配達に遅れが生じる可能性がございますので、詳しくは、佐川急便HPよりご確認下さい。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

◆配送会社：佐川急便