ペガサスの詩

連絡先

• メール：ishibashi-t@pegasus11.jp
• 電話番号：+81-048-951-4758
• 応対可能な時間：平日：9:00-18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　

■お届け目安について■

番号なしの定形外普通郵便は郵便局の人手不足などの諸事情により

2021年10月2日（土）から制度変更となりまして土日祝祭日の配達は全面休止となりました。

お届けは平日(月曜から金曜)のみとなります事をご了承ください。

これを機に届け日数も＋1日となってしまいました。

例１：埼玉県→東京都　月曜日発送→水曜日着

例２：埼玉県→大阪府　月曜日発送→木曜日着

例３：埼玉県→福岡県　月曜日発送→木曜日着

※土日祝祭日を挟む例

例１：埼玉県→東京都　金曜日発送→月曜日着

例２：埼玉県→大阪府　金曜日発送→火曜日着

例３：埼玉県→福岡県　金曜日発送→火曜日着

例４：埼玉県→東京都　木曜日発送→月曜日着

例５：埼玉県→大阪府　木曜日発送→月曜日着

例６：埼玉県→福岡県　木曜日発送→月曜日着

お待たせしており大変申し訳ございませんが、

何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

※追跡番号付きのゆうパケットにおかれましては土日祝祭日も配達を行っております。

配送について

• 配送会社：日本郵便(ゆうパケット、定形外普通郵便、特定記録郵便、ゆうパック）
• 発送までの平均期間：注文日から1日-4日後
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ishibashi-t@pegasus11.jp

払い戻し・返品について

• 返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ishibashi-t@pegasus11.jp
  • 電話番号：+81-048-951-4758
  • 返品先：(340-0017) 埼玉県草加市吉町3-2-1-１F
  • 株式会社ペガサス

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様が開封された商品
  • お客様が汚損・破損された商品