連絡先

• メール：a_shop@actf.jp
• 電話番号：+81-050-3573-5208
• お問い合わせ返答：平日10:00-17:00（土日祝日は休業日）
• 応対可能な時間：10時～17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

営業日
【ご注文・配送について】
ご注文は24時間年中無休で受け付けております。
一部商品を除き、ご入金後3営業日以内に発送いたします。（※発送が大幅に遅れる場合もございますので、その際はメールにてご連絡いたします。）
※日祝日は配送業務を行っておりません。
※長期休業明けは大変混雑いたします。即日発送できません。ご了承ください。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.他モールとの在庫共有のため、ご注文いただきました商品が在庫切れとなってしまう場合がございます。
その場合はまことに申し訳ございませんがカラーのご変更やキャンセルでご対応させていただく形となります。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メール・お電話でのご注文は承っておりません。ネット上からのご注文のみとさせていただいております。

例)　Q3　送料はかかりますか？

A.送料はすべて無料でご対応させていただいております。

配送について

• 配送会社：ヤマト郵便、日本郵便
• お届けまでの平均期間：2~3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：a_shop@actf.jp

払い戻し、返品について

• • ご注文の品番と異なる商品・不良品が届いた場合は、商品到着後１週間以内にメール、Qpostでご連絡下さい。
    メールやQpostでご連絡いただく際、商品不良の場合は不良個所が分かる画像を添付下さいます様お願い致します。
    ※ページレビュー等からの不良ご連絡は対応しかねます。
    保証期間を記載している商品を除き、初期不良のみ交換・返品対応いたします。

  • イメージ違いや機種の間違いなどお客様ご都合でのご返品をご希望される場合は、返金額は初回送料（ネコポス発送商品：375円、宅配便発送商品：800円）を差し引いた金額となります。
    
    
  • 商品をありのままに、可能な限りお分かり頂けるような画像掲載を心掛けております。
    しかしながら、パソコンやディスプレイの環境、設定、見る角度によっては、（特にカラーが）本物と若干異なって見える場合がございますのでご了承ください。
    
    
  • 長期不在や転居先不明などで商品をお受け取りいただけなかった場合はご注文をキャンセルし、初回送料を差し引いた金額をご返金いたします。ご注文前にお届け先のご住所をよくご確認いただきますようお願いいたします。

  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
    • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品