パーティードレス通販emile

皆様に、気持ちよくお買い物をお楽しみいただけるよう、お伝えしたい注意事項がございます。
ご購入いただく前に一度必ずお読みください。


連絡先

• メール：info@noah-netshop.com
• LINE公式：emile
  https://line.me/R/ti/p/%40vcv8428j
  ID：@vcv8428j
• 応対可能な時間：平日10：00～16：00
• ご連絡はメール、LINEでお願いいたします。尚、迅速なご返信を心がけておりますが、お問い合わせが混み合う場合がございます。
  お返事やご対応にお時間を頂戴する場合がございますが、ご了承頂きます様お願い申し上げます。

FAQ－よくある質問

Q1.　サイズ感について教えて下さい。

A.emileのドレスは少しだけ小さめに出来ているデザインのお品物を多く取り扱っておりますので、 普段着ているお洋服よりワンサイズ上のサイズをお勧めさせて頂いております。

Q2　注文するとどれくらいで届きますか？

A.営業日12時までのご注文決済確認で当日発送致します。それ以降は１営業日以降の発送となっております。
土日祝日、店舗休業日は出荷業務をお休みしております。
商品画面に発送予定日が表示される場合、その表記が優先されますのでご参照頂きますようお願い申し上げます。

■宅配便(佐川急便)をご利用時のお届けまでの日数
◇翌日配達地域
東北（青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県)
関東 (茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県)
信越 北陸 中部（富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県）
関西（大阪府）

◇翌々日配達地域
北海道
信越（新潟県）
関西（滋賀県 京都府 兵庫県 奈良県 和歌山県）
中国 四国（鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県）

◇３日以上配達地域
九州（福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県）

メール便をご利用時のお届けまでの日数
1~3日程でポストに投函されます。
お急ぎの場合は宅配便をご利用ください

弊社配送委託会社ホームページにて到着日がご確認頂きますのでご参照頂けますと幸いで御座います。
https://www.post.japanpost.jp/smt-deli/
急なご使用にもできるだけお届できるように心がけておりますが、ご注文は余裕を持ってお願い致します。
※メール便をご希望の方は上記サイト内のゆうパケットの欄をご参照頂けますと幸いで御座います。
※メール便配送は原則ポスト投函による配達方法で御座います。
※お届け日につきまして、あくまで目安となりますので、天候や交通事情等によりましては遅延する場合もございます。
※沖縄・離島・一部地域への予約商品の配送につきましては、通常よりお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q3　商品のお取り置きは出来ますか？

A.当店では、取り置きは行っておりません。 商品によっては入荷後、すぐに完売してしまう事もありますのでお取り置きができない状態です。
インターネットでの出店という性質上、24時間在庫が変動しておりますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。

配送について

• 配送方法：【ヤマト運輸】ネコポス(無料)、【日本郵便】クリックポスト(無料)、宅配便(有料)
• 送料　：　宅配便はお届け先の地域によって異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送後の商品についてのお問い合わせは直接配送会社へお問い合わせ頂けますと幸いで御座います。
• 配送会社：日本郵便
• URL：https://link.rakuten.co.jp/0/005/548/
• 電話番号：固定電話からは0120-23-28-86 / 携帯電話からは0570-046-666
• 受付時間：平日8:00～21:00 土日祝日 9:00～21:00
• 配送会社：佐川急便
• URL：https://link.rakuten.co.jp/0/000/010/
• 配送会社：ヤマト運輸
• URL：https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/
• 【メール便(ネコポス、クリックポスト、ゆうパケット)対応商品についてのご注意】
  メール便はポストに投函する配送サービスで御座います。受取人がご不在でも荷物を届けることができ、非対面で受取り手の負担がほぼありません。追跡サービスがご利用頂けます。メール便(クリックポスト、ゆうパケット)にはお荷物の保障がありません。 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。 ご返金は出来かねますので予めご了承の上ご注文ください。 確実なお受け取りをご希望の方は宅配便をご利用ください。
  メール便(ネコポス、クリックポスト、ゆうパケット)は弊社からの発送が完了しましたら、お届け先ご住所の変更を一切お受けできませんので、必ずご注文時にお届け先ご住所をご確認下さい。
  ポストへ投函できなかった場合、｢ご不在通知票｣が投函されますので、保管期間内にお受け取り頂くようお願いします。
  お荷物が何らかの事情で投函されなかった場合、不在通知が投函されますので、保管期日(一週間)内に、必ず再配達のご依頼をお願いします。
  再配達のご依頼がない場合、弊社にお荷物が返送されます。
  返送されましたお荷物を再送する場合、再送送料(当社指定配達方法)をご負担いただく事になりますので、予めご了承下さいませ。
• 一部セットアップの商品につきましては、上下別々に配送する場合が御座いますので予めご了承ください。

払い戻し・返品・交換について

• 当店では一刻も早くお客様の元へ商品をお届けできるよう最善を尽くしております。
  ご注文と共に弊社商品配送センターへデータが自動転送され出荷作業に入ります(出荷準備は土日祝日含む)。
• ご注文後のキャンセル及びカラ―・サイズ変更を承る事は出来かねますのでご了承ください。

• 返品交換の際は、商品到着後7日以内にMy Qoo10から返品・交換の申請をしてください。

• 払い戻し・返品・交換をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。  (※ 連絡なく宅急便着払い返送された場合受取が出来かねますのでご了承ください。返品の場合、必ず返送方法をご確認下さい。)

  • メール：info@noah-netshop.com
  • LINE：https://line.me/R/ti/p/%40vcv8428j
    LINE ID：@vcv8428j
  • 返品先：〒981-3135 宮城県仙台市泉区八乙女中央4-4-8-403

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  交換・返品の送料はお客様負担でお願いいたします。

  • お届けより8日以上経過した商品
  • 商品タグを外した商品
  • 一度でもご使用になった商品
  • 洗濯・クリーニングをされている場合
  • インナー商品
  • 商品ページに返品・交換不可の記載がある商品
  • アウトレット商品
  • プレゼント商品はノベルティ品のため、交換・返品・返金は承っておりません。
    万一初期不良があった場合は、恐れ入りますが状況を確認のうえクーポンにて対応させていただきます。
  • お客様のもとでニオイが付着したり、汚損または破損された場合
  • 不良品による返品・キャンセルの場合、キャンセル申請前にメールにてご連絡お願いいたします。その際に不良個所の画像送付もお願いいたします。
  • 交換・返品は1回までとさせていただきます。

•  ご試着の際には直接肌に触れない状態での着用をお願い致します。肌着や靴下を着用いただくか上からあてるなどしてお試しください。香水の匂い・化粧の移り・タバコのニオイ等にご注意ください。
• ·返送された商品の状態が悪かった場合(弊社判断)、別途クリーニング代 2,000円をご請求させて頂く場合が御座います。
• · ご返金お手続き完了まで商品到着から3週間ほどお時間を頂く場合が御座いますが予めご了承下さい。

• 在庫につきまして

  emileでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、
  全店で在庫を共有しておりリアルタイムで在庫状況を連動させることが出来かねます。
  また、一部メーカー等の協力のもと、お取り寄せ先の在庫状況もあわせて表示しております。
  こちらの在庫も流動しており、リアルタイムで在庫状況を連動させることができません。
  その為、ご注文後でも在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合が御座います。
  ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

• 商品について

  当社規定内の商品につきましてのの返品･交換は、お客様都合とさせていただきます。
  　【下記は当社規定内とさせていただきます】
  当店は、出荷前に必ず手作業による検品を行い、品質状態の良くない商品はすべて取り除かれた状態での出荷となります。ただし、海外製品を多く取り扱うため、国内製品とは検品基準が異なり、仕上がりが雑に感じられる場合が御座います。「数ミリの染み」「 縫製が粗い場合や多少のツレ・ほつれ・糸の切り残し」「多少の生地傷」｢縫製技術などによる生地のゆがみ｣｢ファスナーの動きが固い｣｢商品の生地や素材の性質によるシワ、運送時につくシワ｣｢テグスの飛び出し｣「縫製段階で布を固定した際に付いた白い跡、商品の色落ち・色移り」は許容範囲とさせていただいております。その点を十分にご了承・ご理解いただきご注文下さいますようお願い申し上げます。
  表記サイズにつきましては、製造工場の関係上、各種採寸箇所により若干の誤差は許容範囲とさせていただきます。

• サイズにつきまして

  当店で表記しておりますサイズは、全て実寸値で御座います。
  普段ご使用されておりますサイズと比較して頂けますと大きさのイメージがつかみやすいかと思います。
  ※正確な採寸を心がけておりますが商品によっては生地の特性、デザインなどで記載しておりますサイズと若干の誤差が生じる場合が御座います。
  ※サイズは人の手によって測っているため、若干の誤差がある場合がございます。
  ※量産における裁断方法の関係上、記述寸法より±2～5cm程の差が御座いますが予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

• カラーにつきまして

  商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、商品写真はお客様のお使いのPC環境(モニター色設定)や屋外・スタジオでの照明により撮影写真と実物では若干色味が異なって見える場合もございます。実際にお色は届いた商品となります。ご理解の上、ご購入下さいませ。

• 納品書(お買い上げ明細書)のペーパーレス化に関しまして

  当店では大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の取り組みとして、納品書発行の廃止を実施しております。
  当店からお送りする「ご注文確認メール」をもって、納品書の代わりとさせて頂きます。
  恐れ入りますが、メールを受信頂ける様、「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認ください。
  何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。