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配送に関する情報

• 配送業者
  : KSE(船便), KSE Light, SDEX
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  【重要】
  ※商品発送後、不良品・誤配送の以外での返品・キャンセルはいかなる場合もお断りしております。
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  【配送タイプについて】
  
  ■KSE：佐川急便
  ■SDEX：佐川急便
  ■KSE Light：ネコポス（ポスト投函／※住所不明の場合、翌日返送）
  
  ※配送業者は韓国→日本＜KSE＞、日本到着後＜佐川急便・ネコポス＞にて配送。
  
  
  【配送状況について】
  
  ＜KSE（国際エキスプレス）＞https://kseoms.com/ksetrackSch?lang=jp
  
  ■お荷物伝票番号（Kで始まる追跡番号）を入力 - 追跡開始クリック
  
  - 追跡番号：KSEにて発行するお荷物伝票番号
  - 現地追跡番号：佐川急便・ネコポスのお荷物伝票番号
  
  ※当店発送後、3営業日以内に韓国KSE物流センターへ入庫されます。お届けまで時期は発送後7~10営業日となります。
  ※日本内での配送追跡は、通関完了後、3営業日以内に各配送業者に引渡した時点から反映されます。
  ※商品が返送される場合、韓国の当店までの返送には別途の海外送料が発生する為、日本のKSE物流センターにて保管しております。（※最大1ヶ月保管後、商品廃棄）
  
  
  【再配達依頼について】
  
  配送ステータスが「倉庫返送」の場合、以下の日本KSE物流センターまでお問い合わせください。
  
  ■お問い合わせ窓口営業時間：10:00 ~ 19:00 (土日祝日休業)
  ■TEL：-
  
  ※佐川急便・ネコポスにての保管期間が満了され、日本KSE物流センターに保管中のご注文件のみ対応可能。
  ※再送料はお客様のご負担になります。
  ※Kで始まる追跡番号必要。お問い合わせ前に必ずご確認ください。
• 평균 배송기간 : 배송 상품별 다르게 소요되지만, 일반적으로 7일 이내 받아볼 수 있습니다.
• 배송비: 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

返金・返品に関すること

• 返金・返品をご希望の場合は、[マイショッピングリスト]からお申し込みください。

  • 返品先：(143-0001)東京都大田区東海 4-2-3 国際エキスプレスビル１階 ,WATANABE KENICHI

• 以下の場合は返品・交換ができません。

  • 到着日から7日が経過した商品
  • お客様がすでに使用された商品や、包装が損傷して再販が不可能な商品
  • カスタマーサポートに事前連絡なしで商品を送付された場合