オンライン通販TANIGU

連絡先

• メール：tanigu_online@yahoo.co.jp
• 質問等のご連絡はメールでの対応とさせていただいております。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　領収書の発行は可能ですか？

A.　MyQoo10ページより発行可能です。
　　※紙面による発行・商品お届け時の同梱・郵送での対応は行っておりませんので、予めご了承ください。

例）Q2.　Amazonの箱で届きましたが、なぜでしょうか？

       A.    当店はAmazonにも出店しており、一部の商品に関してはAmazonの倉庫に在庫の管理・配送を委託しております。（マルチチャネルサービス）
             その関係で、Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございます。予めご了承ください。


例)　Q3　メール?電話での注文はできますか？

A.　申し訳ございませんが、承っておりません。Qoo10の商品ページから直接ご購入下さい。

例)　Q4　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　詳細を確認させていただきます。お手数ですが上記連絡先よりメールにて、注文番号や購入者様名、商品名を添えてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便・その他Amazon配送センターなど
• お届けまでの平均期間：決済完了後より１〜３営業日以内の発送となります。
• 送料　：　全国一律送料無料！
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：tanigu_online@yahoo.co.jp

返品について 

• 決済完了後のご購入者様都合でのキャンセルはお受けできかねますので予めご了承ください
• 万が一、商品に初期不良などがある場合は、返品にて返金、ご交換の対応をさせていただきますので、下記までご連絡ください。
•  
  • メール：tanigu_online@yahoo.co.jp
• 申し訳ございませんが、下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
  • - お届けから８日以上経過した商品
  • - お客様がご使用になられた商品
  • - その他お客様都合での返品、誤って購入した場合など

長期不在等による返送について