おくさま印公式ショップQoo10店

お知らせ事項

連絡先

メール：kohnan05@kohnan.co.jp

電話番号：+81-072-332-2009

応対可能な時間：月~金：午前9時~午後4時 [土日祝：休業]

ご連絡はメールでお願いいたします。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルをご希望される場合はご購入履歴画面内【ショップへの問合せ】からお申しつけください。
※本文の冒頭に必ず【キャンセル】と明記の上、ご連絡をお願いいたします。
※当店では迅速な発送を心がけております。出荷の手配が進んでいる場合や、すでに配送業者へ引き渡し済みの場合は、キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

【キャンセル受付の注意点】
営業時間外のご注文： 当日9:00以降にご購入された商品のキャンセルにつきましては、翌朝8:00までにご連絡をお願いいたします。
最短出荷について： 迅速に出荷作業へ移行するため、最短での出荷をご希望された場合はキャンセルをお受けできないことが多くございます。
日付指定について： お届け日時のご指定をご希望の場合は、ご希望日の3日前までにお問い合わせください。

【その他】
当店休業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。
お電話でのキャンセル受付は、営業時間内のみとなります。

配送について

配送会社：商品及び送付先によって宅配業者（ヤマト運輸・ゆうパック・その他）が異なります。

お届けまでの平均期間：特にご指定が無い場合、 ご注文（ご入金）確認後4営業日以内に発送致します。

・送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

・配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
・長期休暇『GW休暇・夏季休業・年末年始』が明けた後、順次出荷させていただきます。　
　また日付指定を頂いても対応出来かねる場合がございます。予めご了承の程よろしくお願いいたします。
・メール：kohnan05@kohnan.co.jp

返金・交換について

返金・交換をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

メール：kohnan05@kohnan.co.jp

電話番号：+81-072-332-2009

返品先：(580-0045) 大阪府松原市三宅西5-751

下記のような場合には返金・交換をお断りさせていただきます。

- 例1)　お届けから7日以上経過した商品

- 例2)　お客様がご使用になられた商品

- 例3)　お客様が汚損・破損された商品

- 例5)　商品の勘違い（イメージ違い、注文間違い等）

- 例4)　商品開封時にカッターなどの刃物を使用