オフィシャル Qペディア's info
- 販売者/会社名
- 木下佳幸
- 住所
- HANAYAMA, NAGAOKAKYO-SHI, KYOTO 2丁目38番地／１階WEB運営事務所
- メール
- qoo10pedia@gmail.com
- 勤務時間
- 24時間、メール問い合わせ対応可 月~金：午前9時~午後5時 土,日,祝日：発送休務
★ご注文前のお願い★
・最短でのお届けをご希望される場合、お届け日時指定をしないようお願いします。
・地域によっては日時指定のご希望に添えない場合がございます。
・ポスト便の場合、日時指定が出来ません。
・1商品に対する同一名義/同一住所でのご注文は最大3点までとさせて頂きます。
4点以上ご注文が確認された場合、全てのご注文を取り消しさせて頂きます。あらかじめご了承ください。
・商品によって弊社委託 Amazon商品保管倉庫から配送させて頂く場合があります。
・まれに、資源保護のためAmazonのロゴ入りの再利用段ボール箱で届く可能性がございます。
・また、迅速な配送を委託しているため、運送業者が Amazon を名乗る可能性がございます。あらかじめご了承ください。
・配送会社により非対面配送、置き配となる可能性がございます。
手渡しではなく、玄関先へのお届けとなる場合がございますことをご了承ください。
・私書箱、空港内の宅配便受け取り窓口、営業所止めの商品お届けはできかねますのでご了承ください。
連絡先
- メール：qoo10pedia@gmail.com
- ご連絡はすべて↑「当店直通メール」でお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A. 商品によっては人気のため、在庫数が少ないものもございます。ご購入の際はお早目にご注文をお願いいたします。
Q2. メールや電話での注文はできますか？
A. メールとお電話でのご注文は承っておりません。
Q3. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A. お手数ですが、各処への状況確認のため、まずはメールにてその旨ご連絡をいただけますようお願いいたします。
土日祝日にいただきましたご連絡については、回答が遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。
Q3. Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか？
A. 商品によっては配送日数の短縮のため、一部の在庫を当店が利用しているAmazonの倉庫サービスより出荷することがございます。
地球資源ならびに環境保護の観点からもAmazonのロゴ入り再利用ダンボール箱で届くこともまれにございますので、あらかじめご了承くださいませ。
配送について
- 配送会社：ANAZON、TMG、ヤマト運輸、日本郵便
- お届けまでの平均期間：最短翌日、平均2‐3営業日以内発送予定（商品の在庫状況によっては異なる場合がございます）
- 送料 ： 全国一律無料
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：qoo10pedia@gmail.com
払い戻しおよび返品について
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払い戻しならびに返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：qoo10pedia@gmail.com
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- 返品先：(617-0842) KYOTO, NAGAOKAKYO, HANAYAMA 2‐38
- 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、5 日間以内にご連絡ください。
電話でのご連絡は受け付けておりませんのでご了承ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。 -
下記のような場合には返品ならびに交換をお断りさせていただきます。
- - お届けから5日以上経過した商品
- - お客様がご使用になられた商品
- - お客様が汚損や破損された商品
- - 衛生上の理由より、食料品ならびに下着類、化粧品、食器・調理器具
- - 一部商品は返品を一切、お受けしておりません。あらかじめご了承の上お買い求めください。
- - 万が一、お客様都合のご返品をお受けする際には送料ならびに手数料として千円のご請求。ご返送費のすべてはお客様負担となります。
