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連絡先

• メール：NEXT＠20200204.online
• 応対可能な時間：平日の10時~17時。順番に対応するため返信にお時間をいただいております
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　欠品することはありますか？

A.　当店は複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、ご注文のタイミングにより在庫切れになる事があります。
　在庫数更新が間に合わず、まれにご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
　万が一欠品となってしまった場合は、キャンセルさせていただき、Qoo10様のシステムを通じてご返金させていただきます。
　その点をあらかじめご了承いただきました上で、商品のご購入をお願いいたします。

Q2.　Amazonの箱で届きましたが、なぜでしょうか？

A.　当店はAmazonにも出店しており、一部の商品をAmazonの倉庫に在庫の管理・配送を委託しております。（マルチチャネルサービス）
　その関係で、Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございます。予めご了承ください。

Q3.　メールや電話での注文はできますか？

A.　メール、電話での注文は承っておりません。申し訳ございませんが、Qoo10サイトよりご注文をお願いします。

配送について

• 配送会社：TMG、ヤマト運輸等
  発送までの平均期間：2営業日以内発送予定（商品の在庫状況によっては異なる場合がございます）
  送料　：無料
  メール：NEXT＠20200204.online
  ※配送についてのお問い合わせはメールにてご連絡ください。

払い戻し?返品について

• • 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール：NEXT＠20200204.online

  • 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

    • お客様都合によるキャンセル
    • お届けから7日以上経過した商品
    • お客様がご使用になられた商品
    • お客様が汚損?破損された商品