NUIR VINTAGE

連絡先

• メール：ecinfo@penguintrade.co.jp
• 電話番号：03-5878-1340
• 応対可能な時間：平日10:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.弊社の商品在庫は倉庫にて一元管理しております、他モールや実店舗で売れてしまいますとご注文タイミングによっては完売と表示される場合がございます。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんがメールや電話でのご注文は受付けてておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お手数おかけいたしますがecinfo@penguintrade.co.jpまでお問い合わせくださいませ。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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返品について

• 当店で取り扱っている商品はすべて一点物となっております。
  すり替え防止の観点から、原則として返品はご遠慮いただいております。
  
  万が一、商品到着時に記載のない汚れ・破れ・欠陥がございました場合は、商品到着より5日以内の17時までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
  
  未使用品で、 NUIR VINTAGEと記載のピンク色タグ が付いている商品に限り、返品対応をさせていただきます。
  
  なお、「イメージと違う」「サイズが合わない」などお客様都合による返品は一切お受けいたしかねますので、予めご了承ください。

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