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連絡先

• メール：info.novelstyle@gmail.com
• 対応可能な時間：10時〜17時(土日祝日休み) ※注文は24時間365日
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• 連絡が多い時は返信にお時間をいただいております

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・日本郵便(配送会社はお選びいただけません)
• 配送方法：宅急便・クリックポスト(ポスト投函)
• お届けまでの平均期間：1〜4日前後が目安となります
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 年末年始・GW・夏季は7日間程度発送休み(ご注文は可)
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info.novelstyle@gmail.com

返品・交換について

[不良品・誤送の場合]
お届け致しました商品に破損・汚損や誤配送等ございましたら
商品到着から7日以内に
My Qoo10>>購入履歴から「返品要請　又は　交換申請」を行ってください。
当店から返品交換に関する案内をお送りいたします。

[お客様都合の場合]
※お客様都合の交換等対応は行っておりません。
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下記のような場合には返品をお断りさせていただきます。
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品名に「返品交換不可」と記載のある商品

[返品対象外商品について]
お安くご提供するためほとんどの商品が海外生産となります。
下記の通り、通常ご利用いただく際に差し支えがない場合
初期不良としてのご対応ができかねます。
恐れ入りますがご了承ください。

・製造時の細かな傷・多少の汚れ
・生産過程による多少の縫製ほつれ等
・染色加工商品やPVC・PU等のフェイクレザー商品は
　素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます
　数日のご使用や陰干し等で気になる匂いはほとんど感じられなくなります
　お試しいただければと思います