元気にゃん屋

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FAQ

EX) Q1. I've put items in cart. Later, I tried to order but I couldn't because they say it's sold out. Why is it for?

A.

EX) Q2. Can I order by telephone or e-mail?

A.

EX) Q3. What am I supposed to do if item doesn't arrive?

A.

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    平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ながら、弊社の一部倉庫が大型連休に入るため、下記期間中は商品の発送業務を休止させていただきます。

    【発送休止期間】
    2026年2月14日（土）～ 2月23日（月）

    ※ご注文・お問い合わせは通常通り受け付けております。
    ※発送業務は2026年2月23日（月）より順次再開いたします。

    【休業期間中の対応について】
    休業期間中もご注文は可能ですが、お問い合わせへのご返信には通常よりお時間をいただく場合がございます。

    【発送のスケジュールについて】
    休業期間中にいただいたご注文は、2月23日（月）より順次発送いたします。休業明けは混雑が予想され、通常よりも発送にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

    また、2月13日（金）以前のご注文であっても、決済等のタイミングにより、休業明けの発送となる場合がございます。その際は、対象のお客様へ個別にご連絡を差し上げます。

    お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。