Naturecan (ネイチャーカン) 公式

連絡先

• メール：qoo10@naturecan.com
• 応対可能な時間：月曜日～金曜日(土日・祝除く)
• ご連絡やご質問はメールのみで対応しております。返信は2営業日以内に致します。

配送について

• 配送会社：佐川急便 飛脚宅配便
• お届けまでの平均期間：1~3営業日(日・祝除く)
• 送料　：全国一律500円 (沖縄・離島除く)。6000円以上のご注文で送料無料。
  （沖縄・離島はご注文金額に関わらず別途料金500円）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@naturecan.com

キャンセルについて

• 注文後のキャンセル申請 (お客様が自身がシステム上でキャンセルを行える場合を除く) は一切受け付けておりません。
  ⇒注文後、すぐに発送準備に入ります。返品の詳細については以下をご確認ください。

払い戻し・返品について

• 弊社は健康食品を販売・展開しております。その為、未使用の場合でもお客様都合による基本的に返品・交換は行っておりません。例：イメージが異なった商品が届いた。間違った商品を注文した。 商品が必要ではなくなったなど。

• 不良品のみ商品到着後5日以内にご連絡を頂けましたら、対応をいたします。ご連絡は下記メールアドレスまでご連絡ください。

• 不在などお客様都合でご購入頂いた商品が倉庫に返品された場合、返送後の再配達は行っておりません。
  配送費用500円と返送費用(実費)をご負担いただき、差額分をご返金致します。

  • メール：qoo10@naturecan.com
  • 返品先：静岡県富士市今泉383-5 （株）Naturecan株式会社 宛