Naturecan (ネイチャーカン) 公式's info
- 販売者/会社名
- Ｎａｔｕｒｅｃａｎ株式会社
- 住所
- 東京都中央区日本橋本町 三丁目3番6号ワカ末ビル7階
- メール
- qoo10@naturecan.com
熊本地震の影響に伴う配送サービス停止および遅延のお知らせ
このたびの熊本地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
現在、地震の影響により、安全が確認されるまでの間、熊本県全域においてドライバーによる集荷・配達業務を停止しております。
また、九州地方全域において道路状況や交通規制等の影響が予想されるため、お荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
最新の情報につきましては、各配送業者のホームページをご確認ください。
・ヤマト運輸ホームページ
・佐川急便ホームページ
※ホームページに記載のない地域につきましても、状況により配送に遅れが生じる場合がございます。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
連絡先
- メール：qoo10@naturecan.com
- 応対可能な時間：月曜日～金曜日(土日・祝除く)
- ご連絡やご質問はメールのみで対応しております。返信は2営業日以内に致します。
配送について
- 配送会社：佐川急便 飛脚宅配便
- お届けまでの平均期間：1~3営業日(日・祝除く)
- 送料 ：全国一律500円 (沖縄・離島除く)。6000円以上のご注文で送料無料。
（沖縄・離島はご注文金額に関わらず別途料金500円） - 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：qoo10@naturecan.com
キャンセルについて
- 注文後のキャンセル申請 (お客様が自身がシステム上でキャンセルを行える場合を除く) は一切受け付けておりません。
⇒注文後、すぐに発送準備に入ります。返品の詳細については以下をご確認ください。
払い戻し・返品について
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弊社は健康食品を販売・展開しております。その為、未使用の場合でもお客様都合による基本的に返品・交換は行っておりません。例：イメージが異なった商品が届いた。間違った商品を注文した。 商品が必要ではなくなったなど。
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不良品のみ商品到着後5日以内にご連絡を頂けましたら、対応をいたします。ご連絡は下記メールアドレスまでご連絡ください。
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不在などお客様都合でご購入頂いた商品が倉庫に返品された場合、返送後の再配達は行っておりません。
配送費用500円と返送費用(実費)をご負担いただき、差額分をご返金致します。- メール：qoo10@naturecan.com
- 返品先：静岡県富士市今泉383-5 （株）Naturecan株式会社 宛
