ナチュラフショップ

連絡先

• メール：shop@natulaugh.co.jp
• 電話番号：03-6824-4755
• 応対可能な時間：平日10:00-17:00 (土日祝日は休業)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　ご注文中に在庫切れとなった可能性がございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　メール、電話での注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　追跡番号より商品の発送状況をご確認ください。それでもご不明の場合は、ご注文ページよりお問い合わせお願いいたします。

配送について

• 配送会社：日本郵便　または　佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shop@natulaugh.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：shop@natulaugh.co.jp
  • 電話番号：03-6824-4755
  • 返品先：(145-0066) 東京都 大田区 南雪谷3-9-15-201

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品