ナンデモール

連絡先

• メール：info_qten@ascon-nect.com
• 電話番号：050-3701-5880　（お問合せは上記メールにてお願い致します。）
• 応対可能な時間：10:00～16:00　（日祝除く）

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.ご注文の手続き中に品切れとなった可能性がございます。誠に申し訳ございません。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが、承っておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お問合せ先のメールアドレス「info_qten@ascon-nect.com」へご連絡ください。
　確認し折り返し連絡させて頂きます。

配送について

• 【配送会社について】
  ○無料配送
  アマゾン社配送サービス（FBAマルチチャネル）
  【Ａｍａｚｏｎ配送、ヤマト運輸、日本郵便　のうちどれか　※選択不可】
  ※こちらはアマゾン配送センターより直接出荷されます。
  ○有料配送
  佐川急便　（場合によっては　ヤマト運輸、日本郵便へ変更もございます）
  ※当店倉庫より配送となります。
  ※商品の形態によっては他の配送方法でお送りする場合もございます。

• お届けまでの平均期間：１～５日ほど（商品によって変動いたします）
• 送料　：　送料は各配送方法に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info_qten@ascon-nect.com

払い戻し返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info_qten@ascon-nect.com
    ※返品先などはご連絡を頂き、状況を確認後こちらから指示連絡をさせて頂きます。
    

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品（未開封の状況も含みます。到着しましたら、まず商品の確認をお願い致します）
  • お客様がご使用になられた、または汚損・破損された商品
  • 食品、飲料の商品（健康食品、プロテインやサプリメントなども含みます）
  • お届け済み後のお客様のご都合での返品、交換（ご注文前にご不明な点は必ずお問合せよりご確認ください）
  • 中身へ影響のない程度の外箱、包装の傷みなど