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よくある質問

例）Q1.カートに入れた後に注文しようとすると売り切れになり注文はできません。なぜそうですか？

※  ブランド商品は、オフライン店舗から出荷されるため、在庫がリアルタイムで変動することがあります。

例）Q2. 商品が届かないのにどうすればいいですか？

※  すべての商品は韓国から発送され、配達には7日～10日程度かかる場合があります。
    それ以降も配送が届かない場合は、注文番号と共にお問い合わせいただければ、確認後、返信いたします。

配送関連

• 宅配会社: Tracx Logis(Qxpress)
• 平均配送期間：
• 送料：送料は各商品ごとに異なるように設定されていますので、詳細は商品詳細ページをご覧ください。

払い戻し/返品関連

• 返金/返品をご希望の場合は、[私のショッピングリスト]でお申し込みください。

  • 返品先：〒) 273-0017 千葉県船橋市西浦3-4-2北エントランス２階 Tracx Logis JP

• 下記の場合は返品・交換はできません。

  • - 例1）到着日から7日が経過した商品
  • - 例2）お客様がすでに使用している商品
  • - 例3）事前連絡なしに商品を送った場合