伝承の味処 無限堂

連絡先

• メール：t-kato@mugendo.jp
• 電話番号：018-838-4377
• 応対可能な時間：月〜金(祝日や長期休業を除く)8：30〜16：30
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　麺のゆで時間はどのくらいですか？
A.　稲庭うどんは約3分半、稲庭そうめんは約2分です。詳しくは商品に記載の茹で方をご覧ください。

Q2.　稲庭うどんと稲庭そうめんの違いは何ですか？
A.　日本三大うどんの一つに数えられる稲庭うどん。稲庭そうめんはそのルーツとされます。麺の太さや食感に違いがございますので、れぞれの特徴を活かして、冷たい麺料理や温かい麺料理でお楽しみいただけます。

Q3.　商品の賞味期限はどのくらいですか？
A.　商品によって異なります。詳しくは商品ページをご覧ください。

Q4　商品の保存方法を教えてください。
A.　直射日光、高温多湿を避け常温で保管してください(※一部冷凍の商品等を除く)。商品ごとの詳しい保存方法は、パッケージををご確認ください。

Q5.　贈答用として利用できますか？
A.　はい。贈答用の商品もご用意しております。

Q6.　包装や熨斗に対応していますか？
A.　贈答用の商品のみ、無料の簡易包装にてお送りいたします。熨斗や名入れには対応しておりません。

Q7.　金額のわかる納品書などは同梱されますか？
A.　ご本人様にお送りする場合のみ同梱いたします。

Q8.　商品が届かない、届いた商品に破損や不備があった場合はどうすればよいですか？
A.　メールか電話にてお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：ご注文日より４～5日程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：t-kato@mugendo.jp

払い戻し・返品について
  

　・届いた商品に瑕疵がある場合のみ、返品をお承りいたします。お客様都合による返品・返金には対応いたしかねますので、予めご了承ください。
　・商品を返送する前に、メールかお電話にてご連絡ください。
　・返送先住所：〒010-1412　秋田県秋田市御所野下堤4-3-1
　
　※下記のような事由の場合、返品をお断りする場合がございます。
　例)商品誤りによる交換や返品のお申し出
　例)お届けから7日以上が経過した商品
　例)お客様ご自身にて汚損・破損された商品