連絡先
メール：mtm@eco-sty.com
電話番号：+81-048-950-5006
応対可能な時間：平日10-17時
ご連絡はメールでお願いいたします。
古物商許可番号
第431310040246号
埼玉県公安委員会
取得者 株式会社エムティーエム
FAQ－よくある質問
年末年始のお取引について
年末年始の営業につきまして
■発送休業期間■
2025年1月1日～2025年1月3日
場合によっては発送再開が早まる場合がございます。
■お問い合わせ業務休業期間■
メール 2024年12月30日17時～2025年1月3日まで
電話 2024年12月29日17時～2025年1月12日まで
お電話は1月13日10時より受付となります。
お急ぎの方はメールでのお問い合わせをお願い致します。
配送について
配送会社：ヤマト宅急便
原則正月(1月1日)以外は14時までに入金が確認出来ましたら、毎日発送を行っております。
送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：mtm@eco-sty.com
払い戻し?返品について
払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
メール：mtm@eco-sty.com
電話番号：+81-048-950-5006
返品先：(341-0018) 埼玉県三郷市早稲田1-17-4
新品未使用の商品となりますので、お客様の御都合による返品、交換は原則としてお受けできません。
■初期不良について■
※商品到着後、万が一初期不良があった場合、当社にて同等品と交換させていただきます。 （在庫がない場合は返金させて頂きます）
※初期不良の交換は商品到着後７日以内とさせていただきます。
※初期不良としての判断の際、当社で現物を確認させていただいてからの対応となりますのでご了承ください。
確認の際に多少お時間をいただくこともありますがご了承ください。
尚、初期不良においての交換や返品による送料は当店で負担させていただきます。
初期不良においての交換、返品は、以下の条件を満たしている場合に限ります。
１ 商品の受け取り後７日以内であること
２ 購入時の保護シール、付属品などに損傷、欠品がないこと
３ お客様による商品の取り扱い不注意で落下、などの不適当な扱いがないこと
４ 各製品メーカー、もしくは当社にて故障品であるとの判断のとれること
（製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、故障により製品本来の性能を発揮していない状態にあること）
初期不良無いよう心がけてはいますが、万が一あった際にお客様にできるだけご不便をおかけしないよう迅速に対応させていただきたいためですのでよろしくお願いします。
その他何かご不明な点ございましたら、お問い合わせください。
