【moumou】 モウモウ韓国公式SHOP

【moumou】　公式ショップへようこそ

韓国発のブランド「moumou」は、実力派メイクアップアーティストたちによって立ち上げられた新しいコスメブランドです。

発売元である「The Class Monarch」は、ソウル・清潭（チョンダム）に店舗を構え、

メイクアップインフルエンサーとしても多くの注目を集めています。

日本では3OCというブランド名で正式販売されます。

📩 お問い合わせ先

• メールアドレス：moumoucosme@gmail.com

• 電話番号：02-545-5421

• 受付時間：平日（月〜金）9:00〜18:00（※土日祝は休業）

• 返品先住所：

  　〒—06016

  　3F, 87-4, Cheongdam-dong, Gangnam-gu, Seoul, 06016, Rep. of KOREA

❓よくあるご質問

Q1. 買い物かごに入れていた商品が、後から見たら完売で注文できませんでした。なぜですか？

A. ご注文のタイミングによっては、在庫が一時的に欠品となる場合がございます。

人気商品は注文が集中することがあるため、あらかじめご了承ください。

Q2. メールや電話での注文はできますか？

A. 恐れ入りますが、メールおよびお電話でのご注文は受け付けておりません。

Qoo10のウェブサイトよりご注文をお願いいたします。

Q3. 商品が届きません。どうすればよいですか？

A. 商品は通常注文から3日以内に発送されますが、以下のいずれかのケースが考えられます。

① ショップから未発送の場合：発送日についてはショップまでお問い合わせください。早急に対応いたします。

② 配送中の場合：お手数ですが、配送状況は配送業者のサイトにて、追跡番号でご確認いただけます。

• 配送会社URL：https://cbt.shipnergy.com/Track/Search?Lang=ja-JP

※ 長期間ご不在の場合、配送業者が商品を一時保管またはショップに返送している可能性があります。

※ 詳細な配送状況については、直接配送業者へお問い合わせください。

Q4. 返品・返金の手続きはどこからできますか？

A. 返品・返金をご希望の場合は、Qoo10の［マイショッピングリスト］よりお手続きをお願いいたします。