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連絡先

• メール：philossy@naver.com
• 応対可能な時間：09:00 ~ 18:00
• ご連絡はメールでお願い申し上げます。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　「買い物かご」に入れていたのに、後で注文内訳を確認しようとしたら、「完売」になり、注文が出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　残念ですが、商品が品切れになりました。 在庫が入り次第、ご案内いたします。 ご連絡お待ちください~。

例)　Q2.　メール?電話での注文はできますか？

A. 　韓国人なので日本語が下手です。 それでもよろしければお電話ください。 もし電話に出られなかったら、確認次第すぐに電話連絡いたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　soundondoにお問い合わせいただければ、配送会社に確認してご連絡いたします。

配送について

• 配送会社：KSE
• お届けまでの平均期間：7~10日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：philossy@naver.com

払い戻し又は返品について

• 払い戻し又は返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：philossy@naver.com
  • 電話番号：03-6412-9071
  • 返品先：〒143-0001 東京都大田区東海4-2-3 国際エキスプレスビル１階 担当：渡邊 賢一

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品