もごつ

＼ もごつからのご案内 ／

ご購入前にこちらを熟読の上、ご購入下さい。
〖ご購入前に必ずお読みください！！〗
※ご注文の確定(決済完了)時点で、以下の内容にご了承頂いたものとさせていただきます。



●韓国国内、秋夕連休に伴う定休日・発送遅延について●
・9月28日(木)～10月3日(火)まで韓国国内連休に伴い、当店定休日となっております。予めご了承ください。
上記期間内のお問い合わせは対応致しますので、ご気軽にお問い合わせください。

※韓国国内連休に伴い、販売ブランドからの出荷及び、当店より発送後の配送遅延が発生する可能性がございますので、お日にちに余裕をもってご注文をお願いいたします。

※現在 物流混雑時期に伴い、通常よりお時間所要しています。
ご不便をおかけしておりますが、ご理解いただけますと幸いです。

当店海外配送のため、お日にちに余裕を持ってご注文ください。
※海外配送のため、ご希望のお日にち等の日時指定不可。


-返品・交換・キャンセル・注意事項-

□お客様都合(誤注文)による変更・返品・交換・キャンセルは対応不可。
商品のカラー・サイズ・オプション等のご確認を必ず行ってください。

□販売店舗へ買い付け完了後の変更・返品・キャンセルは対応不可。

□開封時の商品破損等による返品・交換・キャンセルは対応不可。

□ご注文後、販売店舗の在庫切れ、価格変更により、
ご注文のキャンセルを行う可能性があります。予めご了承ください。

□ご注文後、販売店舗の在庫管理不備により品切れの連絡が入る場合がございます。
その際はお取引キャンセルとなります。予めご了承ください。

□販売ブランドのセール期間終了に伴い、当店でも価格の修正を行います。
価格変動による変更及びキャンセル対応不可。

□ご注文前に、お名前・ご住所・お電話番号のご確認を必ず行ってください。
お客様ご自身の誤った登録等による 未配達の場合、当店では対応不可。

□ギフトラッピングの対応はしておりません。予めご了承ください。

-発送後の返品・交換・キャンセルについて-

□海外配送のため、サイズ交換・お色交換、イメージと異なる、配送遅延・長期不在・住所不明等でお受け取りできなかった等の
お客様都合による返品・交換・キャンセルは対応不可。

□配送会社による紛失等のトラブルが生じた際、当店からは対応が出来兼ねます。
※商品の配送・到着が遅い等の理由による発送後のキャンセルは対応不可。

□商品に初期不良が見受けられる際は、お荷物到着より72時間以内（荷物追跡”配達完了”を基準）に商品に欠陥が見える写真を5枚以上添付の上ご連絡ください。
初期不良と判断をされた際は、１週間以内に当店まで返送手続をお願いいたします。返送方法・返送先は別途ご案内差し上げます。
ご対応は到着時と同様の状態の商品に限ります。（未使用、未着用、洗濯後不可、タグや袋等の付属品がある状態に限る）
※外箱の状態不良、商品袋の破れ等は返品・交換対象外。対応不可。
※「配送中」ステータスの取引に限ります。（取引完了前）
※交換・返品時の商品送料はお客様ご負担とさせて頂いておりますこと、予めご了承下さい。(返品住所等は別途ご案内致します。)

※ご返送いただいた商品は、当店・販売ブランドより状態確認を行います。
初期不良の判断につきましては -商品についての注意事項-をご確認ください。
上記項目(初期不良)に該当しない場合・ブランドの基準を満たしている場合・商品を当店,販売ブランドより状態確認を行い交換不可と判断した場合はご希望のご対応が出来兼ねます。
※買付先に問合せ後、交換可能と連絡が来た場合のみ、もごつから交換のお手伝いをさせて頂きます。予めご了承ください。

-商品についての注意事項-
□すべてブランド公式サイト等より買い付けを行っております。
10000000%正規品のみをお届けしております。ご安心してご購入下さい！

□多少のほつれ(糸始末が悪い)、小さな傷や汚れ、ファスナーが上がりにくい場合があります。
　海外製品のため、検品基準が日本と異なっておりますので、ご理解上ご購入をお願い致します。

□正確なサイズは【商品ページ】にてご確認ください。
※サイズは、測定方法と測定者によって誤差があります。
素材に応じて約2cm～3cm程の差も生じます。

□屋外（屋内）撮影性質上、ご覧になるモニター等により、実物と色の差がある場合があります。

□韓国のブランドから買い付けを行っております。
デザイン・製造も韓国の場合と、デザイン監修は韓国で製造は他国の場合もあります。

□海外製品は日本のものに比べて縫製が粗い場合があります。
多少のほつれ(糸始末が悪い)、小さな傷や汚れ等の返品・交換は対応不可。

□印刷位置(模様等)個体差については、大量生産のため生じる可能性があります。

□金属・スタッズ・ボタン部分に製造過程にて発生するスクラッチ等の傷がある場合があります。

□スマートフォンケースの場合、機種により掲載写真とデザインの見え方に多少相違があります。
気になる点等ございましたら、お問合せ下さい。

□外箱や商品袋の状態不良は返品、交換は対応不可。

□製造過程上起こり得るため、商品の匂い・質感等の理由での返品・交換・キャンセルは対応不可。

□お客様のお手許しで商品にシミ、シワ、汚れ、破損、その他のダメージが生じた場合、返品・交換は対応不可。

※上記内容はすべてブランドの製造基準を満たしているため、返品・交換不可。ご了承ください。
※もごつでは、お客様がご注文頂いた商品を韓国の公式サイトへ代わりに注文し、海外発送としてお客様に配達を行っております。
商品の検品については、商品を包んでいる外側まで検品可能な点、内側の商品本質はこちらで確認する方法がございません。
(開封してしまうと中古品になってしまう為)。予めご了承ください。

-商品が到着するまで-
商品発注から商品発送までの作業は韓国現地で韓国人スタッフが担当させて頂いております！
注文確認、お問合せ対応等は日本人スタッフが担当しております！
商品注文から到着まで日本人スタッフが全力でサポートしておりますので、安心してください！！

-配送について-

もごつでは配送会社【EXMATE】を利用しており、発送時点から商品追跡が可能となっております。
お届けまでの期間￤約２週間～３週間
海外発送のため、全商品到着日時の指定は出来ません。
韓国からの発送後、物流内での混雑・通関手続き等の遅れにより配達に遅れが発生する場合がございます。
※ご希望の配送方法はご選択できません。ご了承ください
※配送期間は お住まいの地域に関わらず、上記期間を目安としています。(物流混雑時を除く)


《注文確定》⇒《買付け(3～4日所要(土日・韓国祝日除く)》⇒《梱包》⇒《韓国よりお客様に発送(7-10日所要(土日・韓国祝日除く)》⇒《お客様に到着》

□販売店舗による予約商品や出荷遅延等により、ご案内期間よりお時間がかかる可能性があります。
日本・韓国国内の長期連休・自然災害等に伴い、商品の出荷及び配送が大幅に遅延する場合があります。

※現在 物流混雑時期伴い、買い付けから発送までに通常よりお時間を所要しております。
ご不便をおかけしておりますが、ご理解いただけますと幸いです。

□通常買付けを行い、土日・韓国祝祭日を除く4日以内に当店(韓国)より発送予定でございます。

※現在 物流混雑時期に伴い、買い付けから発送までに通常よりお時間を所要しています。
ご不便をおかけしておりますが、ご理解ください。

□物流混雑時(連休時等)、自然災害、運送会社による輸送中トラブル等により、
発送後の日本・韓国間大幅な配送遅延が発生する可能性があります。
輸送中トラブル発生時及び、混雑時等には物流増加に伴い、通関手続き・追跡情報の反映にもお日にちを所要します。
物流状況により、お品物のお受け取りまで通常よりお時間をいただく可能性があります。ご了承の上お買い求めください。

※配送・到着が遅い等の理由によるキャンセルの対応不可。

□当店から発送させていただくすべての商品は配送状況の追跡が可能です。
商品発送後、当店より追跡番号(トラッキングNO)のご案内をします。
当店より発送後の配送状況については、ご自身で配送会社へご確認をお願いします。

※ご注文前に上記の内容すべて、予めご了承くださいませ※


≪営業時間≫9：00-17：00
≪定休日≫土曜・日曜・韓国祝日
※営業時間外のお問い合わせについては翌営業日にご対応させていただきますのでご了承ください※