marcydorn

連絡先

• メール：marcydorn@overlap.jp
• 電話番号：+81-022-342-9882
• 応対可能な時間：10時～18時（年中無休※年末年始、臨時休業を除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.他モールや実店舗にて売り切れてしまう場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.基本的には承っておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.追跡番号がございます場合、状況を確認して頂ければと思います。
追跡番号が御座いません場合、追跡しても状況が不明な場合弊社にご連絡をくださいませ。
また大変申し訳ございませんが、配送先によっては7日以上お時間がかかってしまう場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

配送について

• 配送会社：佐川急便 日本郵便（商品によって異なります）
• お届けまでの平均期間：2~7日（商品によって異なります。配送先が離島の場合は更にお時間がかかる場合がございます）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sendai@overlap.jp

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前に下記にご連絡ください。その際「Qoo10店でのお買い上げです」とお伝え下さいませ。

• • メール：marcydorn@overlap.jp
  • 電話番号：+81-022-342-9882
  • 返品先：(9813117) 宮城県仙台市泉区市名坂黒木川原54-13

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が破損された商品