家庭雑貨　三ツ星百貨店

連絡先

• メール：kikaku@hobunsha.co.jp
• 電話番号：+81-06-6352-0456
• 応対可能な時間：10：00～16：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1　メール・電話での注文はできますか？

A.メール・電話でのご注文はお受けできません。Qoo10内でのご注文のみとなります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.商品発送前の場合は、当店にお問い合わせください。発送後の場合は発送時にご案内する「追跡番号」にて配達状況をご確認ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便（宅配便）、日本郵便（メール便）
• お届けまでの平均期間：配達地域によって異なりますが、発送日の翌日～5日以内のお届けとなります。
• 毎月15日と月末は発送業務を休止しております。15日と月末が土日祝の場合、その前日が休止となります。ご了承ください。
• 【長期休業について】年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業については「お知らせ」をご覧ください。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：kikaku@hobunsha.co.jp

払い戻し・返品について

• 足裏樹液シートは【衛生用品】となり、発送後の返品は「不可」となります。

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を発送するまでにこちらにご連絡ください。

  • メール：kikaku@hobunsha.co.jp
  • 電話番号：+81-06-6352-0456
  • 返品先：(530-0043) 大阪府大阪市北区天満4丁目2-3

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が使用中や開封時に汚損・破損された商品