水菜土農園（みなとのうえん）

連絡先

• メール：shop-q@minato-farm.com
• 電話番号：+81-018-893-4554
• 応対可能な時間：09:00～17:30（日曜日を除く）
• ご連絡はメール、またはお電話でお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　メール?電話での注文はできますか？

A.可能ですが、お支払方法が代金引換・銀行振込・コンビニ払いのみとなりますのでご了承ください。（クレジットカード不可）

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お電話またはメールにてお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸のいずれかでお届けいたします。
• お届けまでの平均期間：12時までの入金完了で当日精米即発送いたします。（日曜日を除く）
  最短で翌日午後以降～中2日午後以降のお届けとなります（地域により異なります）
• 日曜日は定休日となるためご注文頂いた場合は月曜日以降の発送となります。
• 送料：全国送料無料　（ただし、離島と沖縄県は除きます。）
• 配送についてのお問い合わせは下記のお電話またはメールにてご連絡ください。
  　TEL：018-893-4554
  　メール：shop-q@minato-farm.com
  
  

払い戻し・返品について

• お米は生鮮食品のため、商品到着後、すぐ開封し商品のご確認をお願いいたします。
  
  商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。ご了承ください。
  
  万が一、商品に破損等の不具合があった場合は、すべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
  
  到着から5日以内にご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。
  
  商品到着より1ヵ月以上経過したお米の交換はいかなる理由でもお受けできませんので、ご了承ください。

  • メール：shop-q@minato-farm.com
  • 電話番号：+81-018-893-4554
  • 返品先：(018-1523) 秋田県南秋田郡井川町坂本字妹谷地6-4