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連絡先

• メール：online_customer03@s2lab.jp
• 電話番号：+81-0120-925-580
• 応対可能な時間：平日10:00-17:00
• ご連絡はメールまたはフリーダイヤルでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.当ショップの商品は他モールでも販売しております。在庫数の更新は随時行っておりますが、ご購入タイミングにより商品が、品切れになってしまうこともございます。
　何卒ご了承くださいませ。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メール/電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご注文番号またはカート番号をご連絡くださいませ。一度お調べいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：ご注文から1-3営業日以内に出荷いたします。全商品「愛知県」からのお届けとなります。お届け先の地域により配送に係るお時間は異なります。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：online_customer03@s2lab.jp
  • 電話番号：+81-0120-925-580
  • 返品先：お問い合わせを頂いた際に、回答いたします。

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから14日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損/破損された商品