MiliM 子供服's info

販売者/会社名
杉本 錦生
住所
秋田県秋田市広面 字樋ノ沖 99-1 A棟
メール
info@milim-kodomofuku.com
連絡先
05035931311
勤務時間
月~金:午前9時~午後4時 土日(祝):定休日

お問い合わせ

 

【お問い合わせについて】

リモートワークに伴いお電話によるお問い合わせ対応を当面の間休止し、お問い合わせフォームでの対応のみとさせていただきます。
ご不憫をおかけしますがご了承いただけますと幸いです。


当店からのメールは送信専用となっております。
ご返信していただいてもお答えできませんのでご了承ください。
お問い合わせはご購入履歴のお問い合わせからお願いいたします。

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【キャンセル・変更について】

商品ページで記載の通り、ご注文完了後のキャンセルや変更(配送先変更等を含む)は承っておりません。
ご注文から30分以内であればご注文履歴よりお客様ご自身でキャンセル、変更が可能です。

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【出荷について】
出荷はRSL(楽天倉庫)から365日発送されます。
そのため、ご注文確定後に速やかに発送作業が始まるため上記に記載の通りキャンセルや変更は承っておりません。

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【商品について】

当店の商品は海外製品のため、下記に記載しました通り、ほつれや製造過程上での小さな汚れ等、注意点等がある場合がございます。

・ほつれ、糸の始末、しわ、ボタンなどのしつけが甘い
・タグがついていない、または切れている
・サイズタグは5/80サイズ、7/90サイズ、9/100サイズ、11/110サイズ、13/120サイズ、15/130サイズ、17/140サイズとなります(一部商品例外あり)
・色や形が少し異なる
・商品の色が光や撮影環境、モニター等の影響により画像と誤差がある
・柄のズレがある
・約1~3cmのサイズ誤差がある
・同じ商品でも色味が若干異なる

など
海外製品の特徴をご理解いただいた上で、お買い物をお楽しみいただければと思います。

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【商品画像について】

コーディネイトや撮影小物等で使用している商品タイトル以外のアイテムは一切付属致しません。あらかじめご了承ください。

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【納品書・明細書について】
当店では環境保全の観点からペーパーレス化を実施しております。
その為、納品書・明細書は同梱しておりませんので、予めご了承下さい。


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お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

当店では、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。


お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・返品にかかる諸手数料をご了承いただける方
・当店まで商品を宅配便または郵便小包にてご返送ください。
  (送料はお客様ご負担。紛失などの損害補償のある配送方法でご返送ください。※定型外・メール便不可)
・商品到着後30日以内のもの


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から事務手数料(330円/1件)及び当店から発送させていただいた送料を差し引いた金額となります。

ご利用の金融機関に商品代金をお振込み、またはクレジット決済額の訂正にてご返金いたします。
※ご口座への振り込みの際にかかる手数料はお客様ご負担となります。

※2商品以上ご購入し1商品等を返品の場合は発送料金を商品数で割り、簡易計算いたします。

例 2商品購入 宅配便発送(送料500円)
 →500円÷2=250円
 よって250円を差し引かせていただきます。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、【お問い合わせ】にてお申し付けください。

※返品分の代金の返金・カード請求キャンセルは、返品商品の到着確認後となります。


お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではサイズ・カラーの注文間違いでの交換はシステム上承ることができかねます。
ご希望の場合はお手元の商品をご返品いただき再注文をお願いいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご購入履歴の【お問い合わせ】にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品到着後、3日以上経過したものにつきましては初期不良なのか判断ができかねますので『お客様都合の返金条件』となります。
到着後はお早めに開封・確認をしていただきますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※対応可能期間は翌日起算となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご購入履歴の【お問い合わせ】にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品到着後、3日以上経過したものにつきましては初期不良なのか判断ができかねますので『お客様都合の返金条件』となります。
到着後はお早めに開封・確認をしていただきますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※対応可能期間は翌日起算となります。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。