OKBABY　人形屋

連絡先

• メール：qoo10@koinobori-hvcm.com
• 電話番号：07092153135
• 応対可能な時間：10:00~18:00(土日祝除く)
• ご連絡はメールでお願いいたします。メール対応が24時間です。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品が他の方に注文されてあいにく売れきれるかもしれません。本店はこういう状況を控えて、もし遭ったらできるだけ早く補充します。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メールあるいは電話での注文は構いませんが、プラントフォームに通して注文下さい。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.頼もしい郵送会社（ヤマト、佐川など）を選びました。追跡番号で配送会社にお問い合わせてもいいですが、本店も発送後の追跡を行いますので、ご安心ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@koinobori-hvcm.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@koinobori-hvcm.com
  • 電話番号：
  • 返品先：(150-0021) 東京都 渋谷区 恵比寿西ニ丁目21番8-205号

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品