満ちるSHOP

連絡先

• メール：support@million-delight.jp
• 電話番号：+81-050-8880-5707
• 応対可能な時間：平日月曜～金曜日　午前9時～午後17時まで　※　土曜日曜、祝日はお休みをいただいております。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

お問合せについて

• お問い合わせには3営業日以内に返信します。
• 時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸(宅急便・小型宅配便・追跡可能メール便）、日本郵便（宅急便・追跡可能メール便）、佐川急便
• お届けまでの平均期間：2～5日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：support@million-delight.jp

※弊社は複数の倉庫で商品を保管している都合、複数の商品もしくは、バリエーション商品をご注文いただきました際、複数の配送業者からお届けする場合がございます。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

【長期不在によりお受け取りができない場合について】
ご登録宛先住所のお間違いや長期不在により配達ができずに運送会社の保管期間(約1週間～10日ほど)を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退とみなされ当店に返品されます。
商品をお届けできなかったご注文については、ご購入者都合としてキャンセル処理をさせていただきますのでご了承ください。

再発送のご依頼は受け付けておりません。
ご希望の場合は再度商品をご購入いただきますようお願い申し上げます。

払い戻し・返品・交換について

• 払い戻し・返品・交換をご希望の場合、商品を送る前に必ず当店までご連絡ください。
  　・メール：support@million-delight.jp
  　・電話番号：+81-050-8880-5707
  　・返品先：（441-1202） 愛知県豊川市上長山町田川10番地3
  
  また、 事前に払い戻し・返品希望】についてご連絡をいただいていない、当店にて【払い戻し・返品希望】を了承していない場合はお荷物の受け取りをお断りさせていただきます。
  
  お客様都合による返品・交換
  　・対応条件：未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  　・対応可能期間：商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合
  　・返品送料：お客様負担
  　・再送料：お客様負担
  ※同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

• 商品等の不具合による返金
  　・対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  　・対応可能期間：商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合
  　・返金額：商品代金全額
  　・返品送料：店舗負担
  
  
• 商品等の不具合による交換
  　・対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  　・対応可能期間：商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合
  　・返品送料：店舗負担
  　・再送料：店舗負担
• ※同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
  

• 下記のような場合には返品や交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
    
    

長期休暇などショップからのお知らせについて
各商品ページにございます【お知らせ】をご覧ください。