M＆Hラボ

連絡先

• メール：info@mh-lab.com
• 電話番号：0120-724-810
• 応対可能な時間：月～金　9：30-17：00（日本時間）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　どのように注文すればよろしいでしょうか
A1.
ご注文は「インターネット」「お電話」「FAX」で承っております。
お電話でのご注文をご希望の場合はフリーダイヤル0120-724-810（月曜～金曜9：30－17：00／祝日、会社休日をのぞく）までお電話ください。
FAXでのご注文をご希望の場合は03-5843-5857（年中無休受付）まで、ご希望の商品、お届け先のご住所・お名前・お電話番号をご明記の上お送りください。（記載内容に不備等があった場合は弊社よりお客様へお電話をさせていただきます。）
新規ご注文でクレジットカード決済をご希望の場合は個人情報保護の為インターネットからの受付のみとさせていただいております。あらかじめご了承ください。
Q2.商品が届きません。どうしたらいいでしょうか？
A.
発送から1週間程度たってもお手元に届かない場合は、大変お手数ですがお問い合わせメール。または、お電話フリーダイヤル0120-724-810（月曜～金曜9：30－17：00／祝日、会社休日をのぞく）へご連絡ください。

配送について

• 配送会社：ネコポス・宅急便コンパクト | ヤマト運輸株式会社
• お届けまでの平均期間：1週間程
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@mh-lab.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらへご連絡ください。

  • メール：info@mh-lab.com
  • 電話番号：0120-724-810（月曜～金曜9：30－17：00／祝日、会社休日をのぞく）
  • 返品先：(160-0023) 東京都新宿区西新宿3-2-11　新宿三井ビルディング2号館

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから10日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損破損された商品