ZIGEN 公式ショップ Qoo10店

連絡先

• メール：contact-q10@zigen.jp.net
• 商品に関するお問い合わせなどのご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：１～3日　※配送指定日がある場合を除きます。また、天候状況などの影響により、配送が遅れることがございます。お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいませ。
• 送料　：　660円
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：contact-q10@zigen.jp.net

キャンセル・返品（返金・交換）について

• キャンセル
  • ご購入後、ご注文内容の確認メールが配信される前でしたらキャンセルすることは可能です。
    それ以降で商品お届け前のキャンセルの場合、送料をご負担いただくことがございますのでご注意ください。※商品お届け後のキャンセルは承っておりません。
•  お客様都合による返金・交換
  • 当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。
  • お客様の都合による返金はお受けしかねます。 詳細はお問い合わせください。
• 商品等の不具合による返金・交換
  • 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  • 対応条件：不良品の返金は、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。不良品の交換は商品を着払いにてご返品後、良品と交換させていただきます。交換の際の送料は弊社にてご負担いたします。各詳細はお問い合わせください。
  • 対応可能期間：対応期限はございません。
  • 返金額：商品代金全額
  • 返品送料：店舗負担
  • 備考：開封後の不良品以外の返金と、お客様の都合による返金はお受けしかねます。予めご了承ください。
  • 備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

• 返金・交換連絡先

  • メール：contact-q10@zigen.jp.net
  • 返品先：詳細はお問い合わせください。

転売について

• 弊社では転売を固く禁止いたします。 営利・転売目的でのご購入、また購入後の転売も禁止とさせていただいております。
• 転売の商品は品質や安全性を一切保証することができません。
  そのため万が一トラブルが生じましてもZIGEN株式会社では一切責任を負いかねますのでご注意くださいませ。
  また、転売品を購入された場合の返品・交換はお受けする事ができませんので予めご了承ください。
• ご注文内容やご注文数量、ご登録情報などにより総合的に売買目的と判断した場合には、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。なお、短期間で複数回購入されている場合も、弊社のほうで転売目的と判断した場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、弁護士を通じた法的処置を取らせていただくこともございますので、予めご了承くださいませ。
• ※販売制限について
  上記に伴い、販売制限を設けさせていただきました。全商品の最大販売数は「１個」となります。２個以上のご購入はできませんので予めご了承くださいませ。
  また、１回のご注文で購入できるのも原則お１人様１種類のみとします。セール中は特に１度に複数商品を同時購入される方も見受けられるため、その場合も転売とみなす場合がございます。別アカウントでもお宛名が同じ場合、お宛名が別でも住所が同じ場合もキャンセル対応といたします。
  お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただきますよう、宜しくお願いいたします。