me:line Qoo10 公式ショップ

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• 想定を超えるご注文数を頂戴している場合や、配送会社に遅延が発生している場合など、発送まで予定日数以上かかることがございますので、予めご了承ください。

配送について

• 配送会社：ネコポス
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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キャンセル・返品（返金・交換）について

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
  「MY Qoo10>>購入履歴」のページで「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている場合、
  「MY Qoo10>>キャンセル／払い戻し」で注文をキャンセルすることができます。
  ※発送予定日が表示されている場合は、キャンセルを承ることができません。

• お客様都合による返金・交換（商品発送手配後）
  当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。
  1)　お届けから7日以上経過した商品
  2)　お客様がご使用になられた商品
  3)　お客様が汚損/破損された商品
  4)　イメージ違い
  5)　注文間違え