メディケアプラス

配送について

• • 土日祝を除く1-2日営業日以内に発送いたします。

• • 当店では最適な配送方法でお届けするため、配送業者をご指定いただくことができません。
  • ご注文内容や配送業者の混雑状況、天候、災害等によりお届け日が前後する可能性がございます。
  • 当店では置き配の指定は承っておりません。

• • • 当店では商品の低価格維持の目的等により、1つの便ではなく複数個口に分けての配送となる可能性がございます。
    • その場合、到着が別々になる可能性がございます。

• • 当店では商品の低価格維持および省資源化の目的により、簡易包装での発送をさせていただいております。
  • そのため、商品の外箱に多少の箱潰れ等が生じてしまう場合がございますがご了承の上お買い求めください。

• • 発送前の注文に限り承っております。
  • 発送後の住所変更は一切対応できかねます。

• • 長期不在や住所不明などの理由により運送会社から当店に返還された場合、送料別/送料込商品に関わらず、手数料として一律550円を請求させていただきます。

• • 滞りなく配送するため、内容物の記載を一律で【 医薬品(毒物無し、高圧ガス無し、30℃以下引火性なし) 】とさせていただいております。

キャンセル・返品（返金・交換）について

• • 当店では、お客様都合によるキャンセルは一切承っておりません。

• • 当店では、お客様都合による返金は一切受け付けておりません。

• • 当店では、お客様都合による交換は一切受け付けておりません。

• • ■対応条件
  • 商品本体（中身）に不備または問題がある場合にのみご対応いたします。
  • ※パッケージの破損は返金・交換対象にはなりません。
  • ※リニューアル等によるパッケージのデザイン変更および仕様変更は返金・交換対象にはなりません。
  • ※在庫切れとなった商品は交換できかねますので返金でのご対応とさせていただきます。
  • ※当店では商品の低価格維持および省資源化の目的により、簡易包装での発送をさせていただいておりますため、
  • 配送状況により梱包資材や商品の外箱に凹みや損傷が生じる場合がございますが商品本体に問題がない限り返金・交換の対象外となります。
  • ■対応可能期間
  • 商品到着後7日以内にご連絡を
  • いただいた場合のみご対応いたします。
  • ■返金額
  • 商品代金全額
  • ■返品送料
  • 店舗負担

• • ※当店では商品が新品未開封、かつ使用期限内であることを徹底して確認の上、発送を行っております。
  • ※当店ではごみの減量化・再生利用対策の推進等、省資源化の観点から、緩衝材を再利用する場合がございます。
  • 商品の品質には影響はございませんので、ご理解のほどお願い申し上げます。
  • ※メーカーによるパッケージや外観リニューアルにより、商品ページ画像と見た目が異なる商品をお届けすることがございます。
  • ご了承のほどお願い申し上げます。

• • • ■お問い合わせフォーム
    • 上記の「対応条件」をご確認の上、返金または交換を希望される旨をQpostにてご連絡ください。

よくある質問

• • 送料無料商品と送料別商品を同時に購入された際の送料は、送料別の料金が適用されます。

• • 当店ではQoo10以外の複数のモールと法人様への販売も行っており、在庫を共有して販売しておりますため、
  • ご注文いただくタイミングによって購入ができましても在庫切れとなっている場合がございます。
  • 在庫切れの場合、発送が遅れてしまうことがあることをご承知おきください。
  • 仕入元の商品取り扱い状況によりお届けができずキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 何卒ご容赦のほどお願いいたします。

• • MY Qoo10の購入履歴から発行していただけます。
  • （当店からの領収書発行はできかねます。）