MECHAI 公式ストア

1.税関について

■当店でご購入いただいた商品は、原則として、「個人輸入」としてのお取り扱いとなり、韓国からお客様への直接配送となります。
海外から配送される商品には関税·消費税が課税される場合があります。

■日本の関税法により1回の購入金額の合計が16,666円以上または特典含め、商品の数量が24個超となる場合、関税等が発生します。
金額が16,666円以上（送料含まず）の注文の場合は関税、消費税、通関手数料などがかかります。
購入時、24個以下、16,666円未満になるように分割して注文してください。

2.配送について

■ 配送会社：TracX Logis/佐川急便・ヤマト運輸・Ecohai

お届けまでの平均期間：7～14営業日

佐川急便・ヤマト運輸・Ecohaiの追跡が表示されるのは、日本到着し通関完了後、

佐川急便・ヤマト運輸・Ecohaiで貸物確認の完了後に追跡番号が表示されます。

送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

■注文変更

すべての注文は電算処理されるため、商品、数量、住所などの変更はできません。

お客様ご自身でキャンセルし、再度ご注文してください。

■住所変更

大変申し訳ございませんが、発送完了後の住所変更は承っておりません。

■ 長期不在及び目的地不明等による再送信について

お客様の都合によりお届けできなかった場合(「長期不在」、「届出先住所不明」、「受取人名義不明」など)

当店では返品、返金等の対応はお断りいたしております。

■再配送

長期不在、住所不明などで配送できなかった場合は再配送できません。
荷物がまだ営業所もしくは日本センターでお預かりしている場合は、直接配送会社に連絡すれば再配送費用の支払い後に再配送が可能です。
ただし、保管期間が過ぎて韓国に返送された場合は再配送ができず、往復送料を除いた金額のみ返金されますのでご注意ください。

3.キャンセル·返品（払い戻し·交換）について

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

配送状態が【配送要請】の場合、お客様側からキャンセル設定が可能です。

(MYQoo10〉購入履歴〉キャンセル〉払い戻しでキャンセルが可能です。)

発送済みになりますとキャンセルが不可能になりますので、予めご了承ください。

■お客様都合による払い戻し·交換(商品の発送準備後)

※当店ではお客様都合による交換、払い戻しは承っておりません。

■不良及び誤配送

　商品に欠陥がある場合(破損、汚損、不良、注文した商品と異なる場合)は対応致します。

　商品写真とともに「購入履歴」画面内の「ショップへのお問い合わせ」をご利用ください。

■以下の場合は返品できませんのでご注意ください。

　　- お客様によって商品が破損·開封された場合

　　- その他返品が許されない合理的な理由がある場合

■お問い合わせ

https://www.qoo10.jp/shop-qna/mechai?global_yn=N