MATHY

連絡先

• メール：mathyqoo10@gmail.com
• 応対可能な時間：月~金：午前11時~午後3時 定休日：土、日、祝日
• （基本的にQpostからお問い合わせをお願い致します。）

FAQ－よくある質問

Q1　Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか？

A.当ショップはQoo10以外の複数ネットショップにて商品を販売しています。配送には契約先の倉庫Amazonの（FBA代行サービス）を利用しております。
こちらの契約先の倉庫から、商品は直送します。その為、配送業者の指定はできませんのでご了承ください。
またAmazonのロゴ入り段ボールで届く場合がございます。何卒ご了承ください。

Q2　追跡番号、配送日時について

A.最少人数で運営しておりますので当店は配送日時指定、追跡番号のご連絡は承っておりませんのでその旨ご了承いただいた方のみご購入をお願い致します。

Q3　注文後にキャンセルはできますか？

A.注文後のお客様都合でのキャンセルは承っておりません。

Q4　領収書について

A.基本的に納品書、領収書の発行を致しませんのでご了承下さい。

Q5　商品・画像に関して

A.商品画像の細部に関しましては仕様等が異なる場合がございます。（リニューアル等により予告なく仕様・パッケージが変更になる場合がございます。）
また、PC画面携帯スマホ画面等の設定により色合いがやや違って見えることがございます。
輸送や長期店舗保管に伴い稀に外装にスレやダメージがある場合がございます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便、TMG等
• 発送までの平均期間：2日から10日（営業日）にて発送
• 送料：全国一律無料
• 未着等のお問い合わせはQpostからご連絡ください。

払い戻し、返品について※必ずご確認ください※

• 商品出荷後および商品到着後のお客様都合によるキャンセルまたは、返品を承っておりません。

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • お客様のご都合によるキャンセルまたは返品の場合
  • 商品を間違えてご注文された場合の返品・交換
  • お届けから3日以上経過した商品（初期不良など）
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損?破損された商品