MASATOMI Shop

 

連絡先

メール：shop@masatomipla.com
電話番号：087-887-5679
応対可能な時間：月~金：午前9時~午後6時
ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
　　A.かごに入れた時点では購入確定となりませんので、早めのご注文をお願い致します。

　Q2　メール・電話での注文はできますか？
　　A.行っておりません。商品ページよりご購入下さいませ。

　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
　　A.順次発送の手続きを進めてまいります。ご注文より7日以上連絡が無い場合は、お問い合わせ下さいませ。

　Q4　配送業者は選べますか？
　　A.申し訳ございませんが、発送業者はお選びいただけません。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：3日～1週間程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shop@masatomipla.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、下記アドレスへメールにてご連絡ください。

  • メール：shop@masatomipla.com
  • 電話番号：087-887-5679
  • 返品先：(760-0078) 香川県高松市今里町2丁目9-4

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから14日以上経過した商品
  • 商品ページに記載が有る不良・不具合商品(ジャンク品)
  • お客様にて破損された商品