神戸中央卸売市場マルサ財木

連絡先

• メール：order@zaiki.jp
• 電話番号：+81-078-672-7823
• 応対可能な時間：営業日のAM9時~PM3時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品在庫が完売の可能性がございます。入荷しましたら数量アップ致します。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.可能です。発送は代引きにてお届けします。代引き手数料が別途かかります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.商品発送後に送信の発送メール内のお荷物番号でヤマト運輸へお問い合わせ下さい。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：注文後3営業日以内に発送（日時指定が無い場合）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：order@zaiki.jp

払い戻し?返品について

• キャンセルをご希望の場合、商品発送前にこちらにご連絡ください。

  • メール：order@zaiki.jp
  • 電話番号：+81-078-672-7823
  • 返品先：(652-0844) 兵庫県神戸市兵庫区中之島1-1-1財木商店

• 基本生ものや冷凍食品である為、返品交換はご遠慮いただいております。

• 当店や運送会社の不手際等による場合は返品・交換対応致します。

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • - 例4)　お客様が長期不在、受け取り拒否された商品
  • - 例5)　お客様が送付先間違い、商品間違いの商品