ママセレクトSHOP

連絡先

• メール：info.qoo10@mama-select.net
• 電話番号：092-526-7272
• 応対可能な時間：平日10:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ゆうパケット、ゆうパック
• お届けまでの平均期間：3～4日
• 送料　：無料（北海道、沖縄、離島を除く）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info.qoo10@mama-select.net

返品・返金について

• ご返品を希望の方は、商品を返送する前に下記フォームにご連絡ください。

  https://form.run/@syokusenkan-ecmallhenkin

• 【返金保証の条件】

  • ご購入から 30日以内 の申請のみ対象

  • 当店（ママセレクト）以外でご購入された商品に限ります。 

  • 返金保証の利用は、基本的に1商品1回のみとさせていただきます。(同じ商品を再度ご購入いただいた場合、返金保証の対象外となります。)

  • ご注文者様からの申請に限り対応させていただきます。

  • 返品時の送料はお客様負担となります。 

  • フォームを送信後、3営業日以内にご対応させていただきますが、長期休業日以降の対応は、通常よりお時間がかかる可能性がございますので予めご了承くださいませ。 

• 【返金保証対象外となるケース】

  • フォームでの事前申請ご連絡無く返品された場合

  • ご注文品到着から30日を過ぎている場合

  • 健康茶の味や好みの理由による返品

  • 他店舗・フリマサイト・転売品のご購入

  • 明らかな使用・破損・汚損が確認された場合

  • ご注文の際にポイントをご利用いただいている場合、返金処理を行う際にポイントの有効期限が切れている場合は、ポイントが返還されませんのでご注意ください。 

• 【返金について】

  • 返金方法は、ご利用いただいた決済方法により異なります。

  • 返品時の送料や返金手数料はお客様負担となります。

  • 使用済みポイント・期限切れクーポンは返還できません。

  • 当店発行ポイントをご利用済みの場合、その分を差し引いて返金する場合があります

  • 本保証は内容の一部、または全てを予告なく変更・中止する場合があります。 

• 【返品先】

  • 〒810-0014
  • 福岡県福岡市中央区平尾2-9-8 サンハイツ平尾202
  • TEL：092-526-7272
  • 株式会社食選館 Qoo10返品係

• 【返品・交換をお受けできない場合】

  • お届けから 7日以上経過した商品
  • お客様が使用された商品
  • お客様により破損・汚損された商品

キャンセルについて

• ご注文後の修正・キャンセルはできません。内容ご確認の上、ご注文ください。