MaKana

連絡先

• メール：makana2725@gmail.com
• ご連絡はメールでお願いいたします

購入に際しての注意事項
★当ショップはQoo10以外にも複数のネットショップで販売をしております。
そのため、購入のタイミングによっては在庫切れになる場合もあります。その場合は申し訳ありませんが購入はキャンセルとなりますのでご了承下さい。

▲新型コロナウイルス対応に伴う影響にて一部の商品においては、製造・仕入れ・物流への影響が出ており、お届けの遅延が発生しております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

配送について
発送はAmazon の物流サービスであるFBAマルチチャンネルに委託しております。
FBAマルチチャンネルとはAmazon 以外の販売経路で販売している商品の在庫管理・出荷・配送・返品業務など物流に関わる全てをAmazon が代行して行うサービスになります。https://services.amazon.co.jp/services/fulfillment-by-amazon/mcf-overview.html

こちらの契約先の倉庫から、商品は直送します。
発送業務は一部委託しておりますので、発送にかかわる交渉は対応致しかねます。
発送の手配は通常、支払い完了後、１～３日以内にお手続きを行います。そのため最短で商品が到着いたします。
（商品や、発送地域によって商品到着が遅れる場合もございます。）
▲海外発送・郵便局止め・ヤマト営業所止め・コンビニ受け取り・着払いは対応できません。
▲配送業者・配送方法の指定は承れません。
▲追跡番号の通知は、できる限り対応致します。FBAマルチチャンネルのシステム上、発送直前まで配送業者が確定しないため業者によっては追跡番号の発行をお知らせできない場合がございます。
予めご了承ください。
▲配送時間の指定はできる限り対応致します。
（配送業者の都合で時間指定が承れないこともございます。）
▲ご注文日より１週間以上先のお届け日の指定はお受けできません。
▲送料は購入価格に含まれています。商品の大小や重さに関わらず送料込みの価格で販売しております。（表記は送料無料としています。）

払い戻し?返品について
▲返品対応は商品到着から7日以内とさせていただきますので、ご注意ください。
（Qoo10のシステムでは７日以上経過すると返品や、返金申請ができなくなるのでご注意ください。）
▲お客様都合での返品・キャンセル・宛先不明や長期ご不在で、集荷した商品が当ショップに返送された場合、往復送料・梱包資材料・手数料等をご負担いただきますのでご注意ください。
▲発送時には検品をしておりますが、万が一不良品の場合は初期不良のみ対応させていただきますので商品が到着しましたら必ず中身の確認をお願いいたします。
▲決済完了後のご購入者様都合でのキャンセルはお受けできかねますので予めご了承ください。
▲商品に初期不良などがある場合は、返品確認後に返金、またはご交換の対応になりますのでご了承ください。
（返品された商品を確認し、初期不良が認められない場合には往復送料・梱包資材料・手数料等を差し引いた商品代金の返金になりますのでご注意ください。）
▲商品に初期不良などによる返品をご希望の場合、商品を送る前にまずはご連絡をお願いします。返品先は商品により異なるため、返品受付時にお知らせします。
（返品業務も委託しているため）
▲お客様がご使用になられた商品は返品・交換をお断りさせていただきます。
▲その他、誤って購入した場合などお客様都合での返品・交換をお断りさせていただきます。（使用方法がわからず、初期不良の勘違いなども）

払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

• • メール：makana2725@gmail.com
  • 電話番号：
  • 返品先：(671-3233) 兵庫県宍粟市千種町西河内397

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品