Mコンタクト

ご購入の前に必ずお読みください。

・当店では、自社独自の発送システムを導入しております。ご注文と同時に発送準備に入りますので、注文確定後のキャンセルや変更はお受けできません。
　また、コメント欄にご記入いただきましても、弊社では確認することができませんので、ご要望があるときは、お電話にてご連絡をお願いたします。
・カラーコンタクトレンズ(非視力含む)の購入の際には眼科医を受診して目の状態、視力等を検査し購入してください。

ショップの情報

 

連絡先

• メール：info@tandt-c.com
• 電話番号：073-435-0622
• 応対可能な時間：平日10時-17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

 

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、日本郵便
• お届けまでの平均期間：2～5日
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@tandt-c.com

【配送方法について】
当社おまかせポスト便での発送となります。
■ヤマト運輸：宅急便・ネコポス便/日本郵便：ゆうパケット・定形外郵便のうち、 送品の大きさにあう発送方法にて店舗にて決定し発送させていただきます。
※お客様による配送業者の指定は承っておりません。
■郵便受けへの配達です。日時のご指定はお受けできません。各種メール便、ネコポス、定形外郵便での発送で、商品の大きさ・個数によって店舗にて決定し手配致します。
■郵便ポストへの投函になります。　
※簡易梱包でのお届けとなりますため、商品のパッケージ(外箱)が潰れる可能性がございます。
　パッケージのみの破損・潰れに関しては不良品対象外とさせていただきます。
■郵便局止め、各種配送会社センター止め、コンビニ受け取りはご利用頂けません。
■発送完了通知後、郵便受けに配達されていないなどの誤配・紛失・盗難等の補償がございません。
その為、万が一のトラブルや商品補償に対応する事ができません事を予め御了承ください。
■各種配送業者HP上の「荷物お問い合わせシステム」における「投函完了」「お届け済み」のメッセージをもって配達完了とさせて頂いております。
・「投函完了」「お届け済み」のメッセージが出ているにも関わらず、商品が届いていない場合は、投函後の盗難または紛失となります。
・配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、当店では保障が出来かねます。予めご了承ください。
・ご購入の前に上記の点をご考慮の上ご購入をお願い致します。






【商品発送後のお届先長期不在について】

●当店から商品を発送いたしました後に、お客様のご不在により配送完了がなされないまま、
宅配業者での保管期限が切れて当店に商品が返送されてきた場合は、
自動的にご注文をキャンセル処理させて頂きます。
なお、この際に発生しました送料につきましては、往復の実費額をお客様にご請求させて頂きます。(540円～　840円～)

●再送をご希望の場合は送料【着払い】にて再送いたします。

払い戻し・返品について

【コンタクトレンズの返品交換について】

・コンタクトレンズにつきましては高度管理医療機器となり、社内コンプライアンスにより一度お客様へ発送した商品は、
未開封であっても、返品交換はお受けできません。ご了承ください。 

※初期不良・不具合について
コンタクトレンズは高度管理医療機器として厳しい品質管理のもと生産されておりますが、
万が一、届いた商品に初期不良が疑われるような症状・不具合が生じた際はメーカーに連絡を行い商品交換対応をさせていただきます。
初期不良の疑われるレンズは乾かないよう保管をお願いいたします。
※該当レンズの回収が必要のため、破棄されている場合には対応致しかねます。
※返品ではなく、交換対応となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。

商品発送時、パッケージの上からの検品は行っておりますが、商品の特性上、コンタクトレンズ自体の検品は行うことが出来ないため、
初期不良がお客様のご利用時の発覚となります。何卒ご理解、ご了承くださいませ。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  ※イメージ違いによる返品依頼について※

  カラコン装着時の発色の仕方は装着される方の黒目の色により異なりますので、サイト上で掲載しております装着画像とのイメージ違いによる返品のご依頼にはお受けいたしかねます。
  　あらかじめご了承のもと、ご購入ください。

• お届けから7日以上経過した商品

• お客様がご使用になられた商品

• お客様が汚損･破損された商品

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、事前に下記までご連絡ください。（コンタクトレンズを除く返品・交換不可以外の商品）

  ご連絡がなかった場合、また当店が了承していない返品がありました場合、元払い・着払いに関わらず、お荷物の受取はお断りさせていただきます。
  お荷物はそのまま返送させていただきます。
• メール：info@tandt-c.com
• 電話番号：073-435-0622
• 返品先：：(640-8355) 和歌山県和歌山市北ノ新地1-31-2F