リュネメガネコンタクト

ショップの情報

連絡先

• メール：shop@lune.co.jp
• 電話番号：099-295-6600
• ご連絡はメールでお願いいたします。
  
   

FAQ－よくある質問

Q1 メール・電話での注文はできますか？

A.申し訳ありませんがメール、電話では注文は受けておりません。

Q2 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。メール：shop@lune.co.jp

Q3 クーポンを使用したのに、お店からのメールでは割引されていませんでした。
A.使用している受注ソフトの仕様で割引前の金額で情報が来ているため、その金額の情報でメールをさせていただいております。
クーポンを使用された場合は、MyQoo10またはQboxにあります購入履歴での決済金額が正しい金額となりますので、お手数ですがご確認をお願いします。 

配送について

• 配送:・当店の送料は梱包費用を含めた料金となっております。  発送方法の指定は承っておりませんのでご了承ください。

（商品によってはゆうパケット、ヤマトＤＭ便、定形外郵便にて発送する場合がございます。）

• お届けまでの平均期間：2日～4日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shop@lune.co.jp

払い戻し・返品について

払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

• メール：shop@lune.co.jp
• 電話番号：099-295-6600
• 返品先：(892-0816) 鹿児島県鹿児島市山下町7-8
• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
• お届けから7日以上経過した商品
• お客様がご使用になられた商品
• お客様が汚損･破損された商品

【保証について】
コンタクトレンズは、消耗品になりますので保証はございません。
ただし、まれに製造時での不良品が発生する場合があります。
そのような場合は使用を中止して当店またはメーカーにご連絡をお願いいたします。
商品の交換または返金で対応させていただきます。

• 当店にお送りいただく際の送料や当店から再送する場合の送料はお客様負担となります。予めご了承ください。