配送、キャンセル、返品、交換 ポリシー -
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안녕하세요 감사합니다. 항상 행복하세요💕

当社の出荷、返金(キャンセル)、交換規定につきましては下記の通りお知らせいたしますので必ずお読みの上ご購入ください。

交通混雑、工事混雑、配送混雑、台風、地震、雪などによる遅延、配送会社内の商品紛失、送り状の紛失、商品配送中の商品の破損など配送業者の事情による通関および配送の遅延については責任を負いませんので
ご了承ください.


購入前に必ずご確認ください
■ 輸入通関手続きのご案内
① 受取人情報が個人名でない場合、または日本国内の居住地住所でない場合

受取人の名前または住所が法人名/会社名/店舗名/営業所名などで登録されている場合、通関ができません。

ご注文の際に入力した受取人名と住所が**「個人名+日本の自宅住所」**であるかどうかを必ずもう一度確認してください。

②お客様の都合で返送(倉庫)される場合、「長期不在」、「住所不明」、「受取人不明」など配送不可に関わるトラブルが時々発生します。

ご購入前にご注文に間違いがないか必ずご確認ください。
上記のようにお届け先にパッケージが届かない場合、輸入代理店は一切の責任を負わず、全ては購入者の責任(自己責任)となりますので、払い戻し及び返品にお答えすることはできません。
再配送をご希望の方は代引きでの発送となりますので、ご了承ください。
※ 再配達の送料は地域によって異なりますので、KSE（お問い合わせ窓口:0120-881565）までご確認ください。

[長期不在]、[住所不明]、[受取人不明]を理由に商品がKSE倉庫に返送されてから1ヶ月以上経過した場合、その商品は廃棄され、再配送はできません。


③ 個人使用目的の範囲を超える大量購入の場合、通関が制限されることがあります。

化粧品:品目別に最大24個まで通関可能

シートマスク/トナーパッド:最大120枚まで

トラブルパッチ:最大2ヶ月分(360枚)まで

👉注意:同一の日付に他の販売先から購入した同一品目も合算され数量が計算されます。

④ お支払い金額が16666円を超える場合、関税および付加価値税がかかる場合があります。

** 円滑な通関のため、できれば16、666円未満、数量24個以下でご注文いただくことをお勧めいたします。**

金額または数量を超える場合、国際配送状況によって2回分割配送されることがあります。

🚫 **通関不可により発生する注文キャンセル / 返品 / 再発送は

いかなる場合でも進行が難しい点、ご了承ください。**

お客様の安全で正確な受領のため
いつも最善を尽くします。


★下記の場合、返品及び交換は不可能です！ぜひご確認ください！★
1) 商品を受け取ってから7日が過ぎた場合(クレーム処理可能期間が過ぎた場合)

2) 商品を開封して使用した場合

3)商品が破損して再販売が不可能な場合

4)商品の包装ケースがなく、再販売が不可能な場合

5)化粧品が肌に合わないという理由（化粧品は個人によって使用感に差がある商品です。

6) 海外配送の特性上時々液体が漏れる場合があります。 これによる返品·交換·返金はいたしかねますので、ご了承ください。

7) 商品の箱がつぶれたり、しわくちゃになったりすることがあります。 これによる返品·交換·返金ができませんのでご了承ください。

7) 企画品やフリーギフト商品は、事前通知なしに品切れまたは変更されることがあります。

8) 注文完了後3日以内に発送され、配送期間5~13日ほど所要 気象
状況や配送会社の日程によって多少遅れることもあります。


※ 破損や不良品による返品または交換を依頼する前に、必ず異常が確認できる画像=または動画を添付してご連絡ください。 添付書類が確認できない場合、対応できませんのでご了承ください。

※ 商品破損や誤配送による返品や交換の場合、商品を回収する場合がございます。 破損した製品や段ボール箱（緩衝材含む）は捨てないでください。 商品を捨てると一切対応できませんのでご了承ください。

※ 間違った配送や欠落している商品を確認するために、送り状を確認する必要があります。 請求書が確認できない場合、対応できない場合がありますのでご了承ください。

上記の項目をご確認の上、購入時に不利益が発生しないようご注意
してください。
当店
では、お客様に安心して買い物を楽しんでいただけるよう、オンラインショッピングを目指しています