Lliving

連絡先

• メール：lliving.qoo10@gmail.com
• 応対可能な時間：平日11-16時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A. 決済までの間に完売した可能性がございます。お取り寄せが可能な商品もございますので、お手数ですが一度お問い合わせください。

Q2. メール・電話での注文はできますか？
A. 申し訳ありませんが、当店はデータ管理を外部に委託しており直接のご注文は承っておりません。

Q3. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.　お届け住所をご確認のうえ、配送会社の伝票番号（追跡番号）にて配送状況を調べられます。
　　注文番号にてご連絡いただければ、こちらでも調査することができます。
　　※土日祝日は翌営業日に返信する場合がございます。

配送について

• 配送会社：その他（当店にて選択する配送業者）
• 当店の在庫の一部はAmazon倉庫にて管理されている為、出荷の際Amazonの梱包材で届く場合がございます。予めご了承ください.
• お届けまでの平均期間：3－5日※北海道・沖縄・離島の場合、空輸不可商品(リチウム電池等)は陸送・船便を使うため予定よりもお時間を頂くことがあります。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせはメールにてご連絡ください。

キャンセル、返品について

• 当ショップの受注確認後はキャンセルができません。よくご確認の上、注文をお願い致します。
• 当ショップでは配送委託業者を使っております。配送予定日の通知が連絡された際には既に出荷依頼を行っており、出荷キャンセルができかねます。

• 返品をご希望の場合は、商品を送る前にご連絡ください。

  • メール：lliving.qoo10@gmail.com
  • 返品先：(670-0982) 兵庫県姫路市岡田640-8
  • 株式会社ルガール　返品係宛

    ※注　下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    　1)　お届けから7日以上経過した商品
    　2)　お客様がご使用になられた商品
    　3)　お客様が汚損･破損された商品
    　4)　その他、各商品掲載ページに返品をお受けできない旨の記載があるもの