らいぶshop

ショップの情報

• 住所：(169-0073) 東京都 新宿区 百人町2-11-24
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/liveshop/

配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト便（配送業者の選択ならびに他の配送業者の指定は出来ません。）
• お届け日時の指定は出来ません。（配送日のお約束は行っておりません）
• お届けまでの平均期間：入金確認日より2～6日後に商品のお届けとなります。（配送日より１～３日後の到着目安） 
• 送料：各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。※北海道・九州・沖縄・離島・一部の地域を除く
  • ※土、日曜日は定休日の為、金曜日10時以降～日曜日中に申込みいただいた注文は月曜日以降の発送手配になります。
  • ※セールや繁忙期・天候不良などに伴い、配送手配後の梱包準備に１～3日お時間をいただく場合があります。
  • （実際の引き渡しまでにお時間がかかり出荷番号への反映にも時間がかかります）
  • ※引き渡しから配送までの間に先に配送番号の通知が行く場合もございます。（実際の配送完了までお待ちください）
  • ※同一人物（名前や住所の一致など）と思われるご注文は同梱して配送させていただく事がございますので予めご了承ください。（商品によってはキャンセルさせていただく場合もございます）
  • ※当店では営業所止めでの配送は行っておりません。

•  【所有権の移転】　
• 商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権はお客様に移ります。

• 【住所変更について】　
• 不正注文防止のため住所変更は承っておりません。ご希望の方は配送手配前にキャンセルしていただき再度お申し込みください。（配送手配後はキャンセル出来かねます）

在庫・納期について

• 他ショップにて併売のため、万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、誠に勝手ながらご連絡することなくキャンセルさせていただきます。

返品、交換について

• 間違った商品の配送など当社起因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
  商品到着後、商品をご確認いただき、違った場合には3日以内にMyQoo10よりご連絡をお願いします。（開封後・ご使用後の対応は致しかねます）

• • ※ご注文商品の「配送手配後」のキャンセルは承っておりません。
  • ※外装箱不良による返品・交換は行っておりません。
  • ※お客様都合・弊社都合（違う商品・在庫切れ等）に関わらずキャンセルに伴うクーポンの失効や資格の失効などいかなる場合や事項においてもご弁済・ご返金は一切行いません。
  • ※交換・返金共に手配は不良分到着後、当社で状態を確認してからとなります。（交換までの代替品の用意などは行っておりません）
  • ※商品到着後3日以降のお申し出につきましては対応できません。
  • ※返品及び交換のご連絡を頂いてから3日を過ぎても連絡への返信ない場合または商品をご返送いただけない場合は対応できません。
  • ※交換品の提供ができない場合は、商品代金の返金のみの対応とさせていただきます。
  • ※家電製品は開封（シュリンクを剥がす等）すると、携帯電話は開封（シュリンクを剥がす等）する・本体の保護フィルムを剥がす・別の保護フィルムを貼るなどすると「中古品」になってしまいます。中古品になると如何なる理由（色違いなど弊社理由）であれ「返品不可」となります。
  • ※返品の際の発送元は日本国内に限ります。また、交換商品の送付先も日本国内に限ります。
  • ※勝手に商品を送られた場合には一切対応致しかねます。
  • ※複数アカウントを利用した同一人物のご注文、再販目的のご購入は、キャンセルさせて頂く場合がございます。商品状態などによる理由を含めいかなる理由でも返品・交換は一切お断りさせていただきます。
  • 商品配送後による箱の破損等は運送会社へ直接お問い合わせください。詳しい状態等、当社では分かりかねる為、予めご了承ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 1)　メーカー製造上の理由・初期不良・付属品の欠品などの理由
  • - 2)　お客様がパッケージを開封（付属品を含む）またはご使用になられた場合
  • - 3)　お客様が汚損･破損された場合
  • - 4)　間違った・サイズ違い・イメージ違い・型番違い等お客様都合などの理由
  • - 5)　外装箱・化粧箱の擦れ・傷・汚れなどの理由（パッケージは商品本体の保護材のため）
  • - 6)　キャッシュバックや延長保証、メーカーキャンペーンの対象外が理由
  • - 7)　再販・転売・サービスを付帯した販売目的と思われる場合
  • - 8)　訳あり品・保証切れ品・中古品などのアウトレット商品
  • - 9)　商品到着３日以上が経過した場合（返品・交換のご連絡を頂いてから3日を過ぎてもお返事がない・商品をご返送いただけない場合）
  • - 10)　ご購入者以外からのご依頼の場合
  • - 11)　事前連絡なしまたは当社の承諾なく商品が返送された場合
  • - 12)　その他、弊社で対応ができないと判断した場合

未受取りにて戻ってきた荷物について

• 長期不在・住所不備・転居などによって保管期限超過により荷物が戻ってきた場合には、トラブル防止のため再発送は行っておりません。
  返送されたのが確認されましたら、往復分の正規送料（送料無料商品含む）および返品事務手数料1000円を差し引いた額のご返金となります。Qoo10経由での返金が可能な場合はQoo10決済経由での返金となります。
  ※商品代金より往復分の送料＋事務手数料の方が高い場合には相殺されご返金されません

商品の保証について

• 購入後の修理・サポート（初期不良を含む）は各メーカーでの対応となります。
  万が一、商品に不具合等がございましたらお客様ご自身で直接メーカーサポートへお問合せ頂きますようお願い致します。

  • ※弊社はメーカーや正規代理店ではございませんので保証の有無もお答えできかねます。
  • ※液晶画面のドット欠けやドットの常時点灯は初期不良とはなりません。
  • ※スマホアプリの動作保証は一切行っておりません。（アプリ会社に問い合わせください）
  • ※自然故障の場合や改造の形跡などが見受けられた場合は保証適用外となります。
  • ※保証書の再発行は行っておりません。
  • ※SIMカードの使い方や設定などのサポートはSIM会社にお問い合わせください。