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ストアからのお知らせ

• ご注文後のキャンセルについては受け付ける事ができません。
• ※委託先には「無地箱」にて指示をしておりますが稀に委託業者の確認ミスや担当ドライバーの独断によりロゴが入った梱包箱にて配送されてしまう場合がございますこと予めご了承下さいませ。
  ※基本「置き配送」でのお届けとなります。
• ※配送会社は指定できません。ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・個人配送(置き配送)
  ※各配送会社への営業所止めはご対応できませんので予めご了承下さいませ。
  （コンビニ受取や配送ステーション等を含む）
• 当ストアでは配送会社および伝票番号は事前にお伝えしておりません。
  ご注文後5日を過ぎても商品が届かない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。
• ご注文者様とお届け先が異なる場合、発送元は当ストアとなる為ご注文者様のお名前などは記載されませんので必ずお届け先の方に事前連絡をお願い致します。
• 在庫の都合により複数の出荷倉庫から出荷する場合がございますので予めご了承下さいませ。
  また、小型商品の場合はポスト投函の可能性もございますので予めご了承下さいませ。
• インボイス対応の領収書は発行しておりません。

連絡先

ご連絡は「お問い合わせ」にてお願いいたします。

FAQ－よくある質問
Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.在庫数が限られております。お早目のご注文をお願いいたします。


Q2　メール、電話での注文はできますか？
A.当店はデータ管理を外部に委託しているため、直接のご注文は承っておりません.

Q3  商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.発送後、追跡番号をお知らせいたします。お手数ですが配送会社にお問い合わせください。
  追跡出来ない等の場合はこちらにメールにてお問合せお願い致します。

Q4　他モールの箱で届きました。受け取って良いのでしょうか？
A.当店はAmazonマルチチャネルサービス（倉庫配送サービス）を利用しております。
　通常無地の段ボールでお届け致しますが、まれに他モールのロゴ入りで届く可能性がございます。
　委託先には「無地箱」にて指示をしておりますが稀に委託業者の確認ミスや担当ドライバーの独断により
　ロゴが入った梱包箱にて配送されてしまう場合がございますこと予めご了承下さいませ。

Q5 注文後のキャンセル(金額返金)はできますか？
A.当ショップからの配送予定の通知を受け取る前でしたら、キャンセル可能です。
　配送予定の通知を送った後は、既に委託業者に配送を依頼しておりますので
　実際の発送前でも、タイミングによりキャンセルができません。
　あらかじめご了承下さい。
  間違えて注文した・発送先を間違えた等のキャンセルはお受け出来ません。
 （極力ご要望に沿えるようにはしますが、発送準備に入っている場合はお受け出来ません）

配送について 

• 配送会社：ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・個人配送(置き配送)
• お届けまでの平均期間：1日～3日（北海道・沖縄・離島はもう少し時間が掛かる商品が有ります）　　　

• 配送については「お問い合わせ」にてご連絡ください。（個人配送『置き配送』の場合はお客様からの追跡が出来ない場合がございます。その場合はこちらにて追跡致します）
• 返品の送料、手数料の負担については初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

　送料：無料
　　 
　

　下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。
　　　 - 例1)　お届けから3日以上経過した商品
　　　 - 例2)　お客様がご使用になられた商品
　　　 - 例3)　お客様が汚損,破損された商品