ライフバリュー

会社概要
住所：(302-0121) 茨城県守谷市みずき野1-2-2
運営担当者：飯川　喜久夫
ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/lifue/
メール: qoo10@protek.co.jp

メール：qoo10@protek.co.jp
電話番号：+81-0297-38-6751
応対可能な時間：月～金曜　10：00～17:00
休業日：　土日祝日、年末年始休業日・当店指定長期休業日

---------------- ◆　商品価格変更につきまして　◆ ----------------
2019年10月1日(火)より、消費税が《8％》から《10％》に引き上げられます。
それに伴い、店内商品の価格改定を行いました。

2019年10月1日(火)以降に出荷される商品につきましては、
全商品、消費税《10％》が含まれた価格となっておりますので、あらかじめご了承ください。


---------------- ◆　当店休業日　◆ ----------------
土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始休業日・当店指定長期休業日
指定休業日につきましては、お知らせ欄にてご確認ください。


-------------- ◆　営業時間　◆ --------------
当店営業日　10:00　～　17:00まで

★電話でのお問合せは、営業時間帯にお願いいたします。
メールでの受付は随時行っておりますが、返信につきましては翌営業日よりさせて頂きます。

★ご注文は随時受け付けております。ご注文お待ち申し上げます。

配送につきまして


・配送区域は日本国内とさせて頂いております。（一部国内除く）

・当店では｢のし｣や｢ラッピング包装｣は承ることが出来ません。

・発送後1週間以上商品のお受取りがない場合は配送業者より一旦当店に商品がもどされます。
当店より再配送の場合は再配達分の配送料金をご請求させていただきます。

・営業所止めの配送ご依頼は承ることが出来ません。

・お送り先に関しまして全て英語ご表記の場合、日本語に変換してお届けさせていただく場合が御座います。
その際、お届けにお時間をいただく場合が御座いますので予めご了承の程お願い致します。
※お届け先不明にて商品が当店へ返送された場合、別途再配送料を頂戴いただきます。

・配達遅延によります損害などにつきましては責任を負いかねます。
・配送日のご指定は最短納期（3日後～）よりご注文日より1か月後までの ご指定が可能となっております。
それ以降につきましては、承ることができませんので予めご了承ください。

---------------------------------------------------------- ★発送後のキャンセル及び配送先転送は承ることはできません★ ----------------------------------------------------------
・やむなく発送後、転送を承る場合は転送分の配送代金をご請求致します。
・代金引換をご決済方法にご選択のお客様より、受取拒否、転送依頼が
有りました場合、別途銀行お振込みにてお届けにかかった実費をご請求
差し上げます。ご請求に関して、放置また無視された場合は、
当店の損害を考慮し、しかるべき機関を通じてご連絡差し上げます。
宅配便 【業者】ゆうぱっく・佐川急便・西濃運輸（商品や配送先により分けさせていただいております。
尚、配送業者のご指定は頂けません。あらかじめご了承ください） 【備考】

配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：qoo10@protek.co.jp

------------------------- ◆　配送期間につきまして　◆ -------------------------

発送から商品到着まで、配送期間の目安は下記の通りです。

【　北海道エリア　】　3日～5日
【　東北エリア　】　2日～5日（最短翌日）
【　関東甲信越エリア　】　2日～4日（最短翌日）
【　中部エリア　】　2日～4日（最短翌日）
【　関西エリア　】　2日～4日（最短翌日）
【　中国エリア　】　3日～4日
【　四国エリア　】　3日～5日
【　九州エリア　】　3日～5日
【　沖縄・離島　】　別途連絡させて頂きます。

---------------------------- ◆返品・商品の交換につきまして◆ ---------------------------- 購入後の商品に関するお問い合わせに関しましては、お客様お一人お一人に
対応をさせて頂いておりますので、お名前、注文番号をご記載の上、

qoo10@protek.co.jp

上記アドレスまでご連絡頂けますよう、お願い申し上げます。

その際、必ずご連絡の取れますメールアドレスにてご連絡を頂けますよう、
お願い申し上げます。
※　携帯電話のメールアドレスに関しましては、必ずパソコンからの
メールを受信する設定になっているかどうかをご確認ください。
※　また、当店からのお返事が迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう
可能性もございますので、ご確認をお願い致します。

以上、何卒よろしくお願い致します。


・ご注文商品の返品・交換は下記の場合を除き、承ることが出来ません。

1.　商品に初期不良があった場合
2.　配送時の事故により商品が正常な状態でお手元に届かなかった場合

※1.　2.共に対応可能ご連絡期間は商品到着後1週間以内とさせて頂きます。

※上記判断基準は当店にて判断するものとします。

★交換商品につきましては当店にて同型番の商品が用意出来ない場合を除き 同型番のみの交換とさせていただきます。

---------------------------------- ◆初期不良対応・修理受付につきまして◆ ----------------------------------
・不具合が発生している場合につきましてはお手数ですが、下記の手順のもとご連絡頂けますようお願い申し上げます。
・　初期不良につきましては、配送後1週間とさせて頂きます。

1.　ご注文商品のメーカーサポートセンターへ不具合内容についてお問い合わせください。
2.　メーカーにて不具合との判断がありましたら当店までご連絡お願い致します。
3.　ご連絡を頂戴いただきました上で、当店よりメーカーに不具合内容を確認しました上で、新品交換させて頂きます。

※対応可能ご連絡期間は商品到着後1週間以内とさせて頂きます。
※当店よりメーカーに不具合内容を問い合わせした際に、初期不良とみなされない場合は対応出来ない場合も御座いますので予めご了承ください。
※数量限定商品や生産終了商品につきましては、修理もしくは返金等で対応させて頂きます。予めご了承ください。
※大型商品や出張修理対応商品につきましては、メーカーの判断にて対応させていただきます。（一部商品は修理対応（出張含む）のみとなる商品も御座います）
※返品商品到着確認後５営業日以内にご指定口座にお振込いたします。（金融機関の事情により返金が遅くなる際も御座います。予めご了承ください）

・下記内容の場合は初期不良対応・保証期間内無償修理を承ることが出来ませんのでご確認ください。

1.　液晶パネルのドット抜け。（著しいドット抜けの場合はメーカーの判断のもと対応可否を判断致します）
2.　当店お買い上げ明細・製品保証書を紛失された場合。（当店お買い上げ明細書を紛失された場合は一度当店までご連絡ください）
3.　お客様過失による破損・損傷・故障の場合。
4.　当店お買い上げ以外の商品。
5.　商品内容の欠品（初期不良対応のみ）

・初期不良対応・修理受付対応時の送料につきましては下記のようになります。

1.　初期不良：往復分送料当店負担
2.　保証期間内修理対応時：お客様送料ご負担（返送時は当店負担とさせて頂きます）
3.　保証期間外修理対応時：お客様送料ご負担

・初期不良対応期間、不具合品交換・修理期間に伴う代替品の貸し出しや保証は致しかねます。予めご了承ください。

・修理、交換対応の引き取りサービス及び持ち込み対応は行っておりません。予めご了承ください。

・不良品、修理品を配送される場合、必ず当店へ一度ご連絡頂きました上、配送して頂けますようお願い致します。

・一般家庭用以外（業務用と、異常な連続使用）での故障または損傷は補償対象外となります。

・【お願い】転売目的でのご購入はご遠慮下さい。

【　初期不良・修理に関する連絡先　】
お問い合わせ先：株式会社　プロテック　ライフバリューQoo10店　サポート係
メールアドレス：　qoo10@protek.co.jp